Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Anfänglich war es sehr schön und erholsam im Hotel . Personal , Essen , Wellnessbereich alles top und auf jeden Fall seine 4 Sterne und eine Weiterempfehlung wert . Seit 4 Nächten jedoch von ab 2 Uhr Nachts auf den Balkonen Party bis morgens um 4 Uhr , da wird gesungen , Tische und Stühle gerückt und an Schlaf und Erholung ist nicht mehr zu denken. Ich habe eine Menge Geld für diesen Urlaub bezahlt und extra ein Wellnesshotel gewählt , bin jetzt un ausgeruht und genervt wie viele andere Hotelgäste auch. Weiterhin ärgert mich das ich für den Aufenthalt für meine 2 Hunde 300 Euro zusätzlich bezahle die bestimmt weniger Ärger und Unmut bei den Gästen und beim Personal hinterlassen. Der Umgang mit den Hunden war allerdings sehr schön , die zwei waren überall gern gesehene Gäste Man sollte sich entscheiden ob Wellness-oder Kongresshotel . Bei 2 Hunden sollte es einen Rabatt für den 2.Hund geben.
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dorothee |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Frau Dorothee, es tut uns sehr leid, dass Sie leider mit schlechten Eindrücken aus unserem Hotel nach Hause zurückgekommen sind und deswegen entschuldigen wir uns, obwohl wir wirklich alles gemacht haben, diese unangenehme Situtionen zu vermeiden. Trotz des wiederholten Mahnens unseres Personals, haben sich die Gäste aus der Sportgruppen nicht beruhigt. Es ist leider nicht möglich, eine so grosse Personenanzahl zu kontrolieren. Wir sind uns bewusst, dass wir Ihre schlechte Erfahrung nicht ändern können, aber wir hoffen, dass Sie trotzdem im unseren Hotel AURORA zurückkommen werden. Danke für Ihr Verständnis und mit freundlichen Grüssen, Snježana Baljak, GM
