Hotel Augarten

Stubaitalstraße 80 6167 Neustift Stubaital Österreich
100%
5,9 / 6
267 Bewertungen
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Archiviert
Nicole (41-45)
Verreist als Familieim März 2016für 3-5 Tage

Schönes familiäres Wohlfühlhotel

5,1/6
Schönes familiär geführtes Hotel! Geräumige gepflegte Zimmer, super schöner Wellnessbereich mit 3 verschiedenen Saunen und Jacuzzi. Essen war super lecker. Beim Frühstücksbuffet könnte das Personal mehr darauf achten, dass auch die Gäste die später frühstücken noch die komplette Auswahl haben.
Auch auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kinder könnte mehr eingegangen werden. Meine 8 jährige Tochter hat ein 0,5 l Getränk vor die Nase gestellt bekommen und auf die Frage ob sie ein Eis zum Nachtisch bekommen könnte, hat sie mehrfach ohne Erklärung einfach den im Menü beinhalteten Nachtisch erhalten. Alles in Allem waren wir zufrieden!

Lage & Umgebung5,3
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten6,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung6,0
Restaurants & Bars in der Nähe5,0
Entfernung zum Skilift4,0

Zimmer5,5
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)6,0
Größe des Badezimmers6,0
Sauberkeit & Wäschewechsel4,0
Größe des Zimmers6,0
Zimmertyp:Doppelzimmer
Zimmerkategorie:Standard
Ausblick:zum Innenhof

Service4,3
Rezeption, Check-in & Check-out6,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft3,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)4,0

Gastronomie6,0
Vielfalt der Speisen & Getränke6,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch6,0
Atmosphäre & Einrichtung6,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke6,0

Sport & Unterhaltung5,0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)6,0
Zustand & Qualität des Pools4,0

Hotel4,8
Zustand des Hotels5,0
Allgemeine Sauberkeit5,0
Familienfreundlichkeit4,0
Behindertenfreundlichkeit5,0

Hotelsterne sind berechtigt
Hotel entspricht der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:1
Dauer:3-5 Tage im März 2016
Reisegrund:Winter
Infos zum Bewerter
Vorname:Nicole
Alter:41-45
Bewertungen:8
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Frau Nicole,
danke, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Hotel zu beschreiben und zu bewerten. Schön, dass Sie zufrieden waren.
Speziell freuen wir uns über Ihre positive Erwähnung des Zimmers. Das bestätigt, dass auch unsere Altbauzimmer noch gut sind und vor allem – wie Sie erwähnen – geräumig und gepflegt. Für den Frühjahr 2017 planen wir übrigens eine Generalsanierung aller Zimmer.
Ihre Anregungen zum Service haben wir uns zu Herzen genommen und mit unseren Mitarbeitern besprochen. Selbstverständlich gibt es für Kinder als Dessert ein Eis, auch bei den Getränken fragt der Kellner normalerweise nach, ob groß oder klein. Vielleicht hat es ein Missverständnis gegeben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und sind so frei, Sie ab und zu über Neuigkeiten im Augarten zu informieren.
Helga & Stefan Schöpf samt Team
NaNHilfreich