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Aus Deutschland
Angela (51-55)
Aus DeutschlandVerreist als Freunde • April 2018 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Fiasko mit dem Gepäckservice3,0 / 6
Allgemein
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Der vom Hotel angebotene Gepäckservice hat das Handgepäck zum falschen Schiff gebracht und behauptet das Gepäck wurde aufs Schiff verladen. Nach der Ankunft in Cuxhafen wurde dann gesagt das Gepäck ist wieder im Hotel. Daraufhin bot das Hotel an das Gepäck nachzusenden. Da in dem Gepäck wie erlaubt je eine Stange Zigarretten war, die aber nicht verschickt werden darf, kam jetzt der Zoll ins Spiel, die gekauften Ziegarretten wurden vernichtet das Gepäck ist immer noch nicht da und das Hotel ist in keinster Weise bereit den Schaden zu ersätzen. Sehr schade das die Reise so unschön geendet hat.
Zimmer
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Service
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Lage & Umgebung
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Aktivitäten
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2018 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Angela |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
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