- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir waren für 2 Nächte im Atrium, da wir von Passau aus eine Kreuzfahrt gebucht hatten. 4 Sterne hat dieses Hotel auf keinen Fall verdient. Wir kamen um halb 4 Uhr dort an und das Zimmer war noch nicht fertig. Die Lobby wirkte sehr schmuddelig, der orangefarbene Teppich ist voller Flecken und einer der beiden Glastische war 2 Tage sehr verdreckt. Der erste Eindruck war schonmal sehr schlecht, leider. Nach uns ankommende Gäste wurde der Begrüßungssekt in Weingläsern serviert, weil es keine Sektgläser mehr gab und das in einem 4 Sterne Hotel. Dann hatten wir ein Nichtraucherzimmer, aber genau davor war die Raucherecke und alles zog in Zimmer. Das schlimmste war aber die Dusche, die undicht war, so dass das Badezimmer überschwemmt wurde. Auf unsere Mitteilung an der Rezeption kam eine gleichgültige Antwort : " Das ist ja toll...!" Immerhin bekamen wir 4 handtücker extra, die wir dann auf den Fußboden legen konnten, um die Nässe nicht noch ins Zimmer zu tragen. Nachts gingen automtisch die Sonnenrollos trotz Dunkelheit rauf und runter, ein gesundes schlafen war nicht möglich. Dem Personal war alles egal, wie gesagt, das Hotel müßte Hotel Gleichgültigkeit heißen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im August 2009 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Petra |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 3 |