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Peter (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • März 2009 • 1 Woche • Winter
Fehlender Service - gutes Restaurant
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Generell eine schöne Lage des Hotels im Stadtkern von Serfaus, wenige Meter bis zur Dorfbahn. Die Zimmer sind teilweise sehr schön, aber teilweise auch sehr alt. Die Sauberkeit ist gut, auch wenn sich nach einer Wintersaison die Spuren der Abnutzung nicht ganz übersehen lassen. Das Frühstücksbuffet ist begrenzt von der Auswahl aber in jedem Fall gut. Das Abendessen ist sehr gut, wie die Küche insgesamt. Das Hotel wird verstärkt durch niederländische Besucher genutzt, die teilweise zu sehr dem Apres-Ski fröhnen und daher etwas lautstark auffallen. Insgesamt ist der Lärmpegel im Hotel etwas zu hoch fürein 4-Sterne Hotel.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind teilweise sehr schön, aber teilweise auch sehr alt. Die Sauberkeit ist gut, auch wenn sich nach einer Wintersaison die Spuren der Abnutzung nicht ganz übersehen lassen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Sehr gute Küche! Ein Highlight! Jeden Tag abwechslungsreich und gut zusammengestellt Menüs!


    Service
  • Schlecht
  • Der Service im Hotel ist katastrophal und in keinem Fall einem 4-Sterne Hotel angemessen. Beschwerden werden abgetan und ignoriert. Der Gast wird toleriert, mehr aber auch nicht! Für die Kosten, welche man zu zahlen hat, wäre hier etwas mehr Freundlichkeit zu erwarten. Insgesamt geht man im Hotel wenig auf den Gast ein und es herrscht eine unpersönliche Atmosphäre.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Sehr zentrale Lage in Dorf! Wenige Meter bis zur Dorfbahn und zum Supermarkt.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Der Wellnessbereich ist ok und kann als Ergänzung zum Ski-Urlaub gut genutzt werden!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2009
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:31-35
    Bewertungen:1