Alle Bewertungen anzeigenVor 15 Jahren • Alleinreisend im Dezember 2010
Oliver(46-50)
10 BewertungenÜberbucht und dreist
3,1 / 6
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Hotel war trotz schriftlicher Buchung und Zusage überbucht und mir wurde anfänglich die Übernachtung auf unfreundliche Art durch die Geschäftsleitung verweigert, mit der Aussage ich solle mir doch ein anderes Hotel suchen. Auf meine Aussage, dass ich ortsunkundig sei, wurde erwiedert, es gäbe ja noch genug Hotels in Stuttgart. Erst auf massives Drängen und Androhung einer Schadenersatzklage wurde ich aufgenommen. Bravo, weiter so !!! Das ist Service-Gedanke pur.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Lage & Umgebung
Eher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistung
Gut
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