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Jana (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Nicht zu empfehlen-Hygiene lässt zu wünschen übrig
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wer keinen Wert auf Sauberkeit, Freundlichkeit und seine Gesundheit legt – ist in diesem Hotel herzlich Willkommen. Beim ersten Blick in unser Zimmer dachten wir an einen Glücksgriff, aber leider war unser Fehler, dass wir genau hingesehen haben!! In unserem Bad waren Haare und Flecken von all unseren Vorgängern. Obwohl ich dies sofort dem Empfang meldete, gab es keine Verbesserung und das zeigt was schlechter Service ist. Unsere Matratzen waren voller Fäkalien und anderer Körperflüssigkeiten! Es war wirklich nicht zu ertragen! Das Personal war (außer die Damen beim Frühstück) inkompetent und auch nicht die freundlichsten! Bitte sucht Euch ein anderes Hotel!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jana
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Thanks for your review. We would like to constantly improve ourselves, so we appreciate every review. Your Hotel Astor team