Hotel Ascovilla, the charming hideaway in Ascona

Sehr geehrter Herr Urs Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre geschätzte Meinung. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen offensichtlich in keinster Weise erfüllen konnten. Schade, dass Sie uns nicht schon während Ihres Aufenthaltes oder bei Ihrer Abreise auf Ihre Unzufriedenheit angesprochen haben. In der Regel fragen wir jeden Gast bei der Begleichung der Rechnung, wie es ihm bei uns gefallen hat. Falls dies bei Ihnen nicht der Fall war, möchte ich mich hiermit bei Ihnen entschuldigen. Wir sind auf das Feedback unserer Gäste angewiesen und haben immer ein offenes Ohr für konstruktive Kritik. Was nun die Preisgestaltung unseres Hauses betrifft, dürfen wir Sie darauf aufmerksam machen, dass sich nicht nur die Hotelpreise, sondern auch die Einkaufspreise und die Lohnkosten im Ausland sehr stark von den Schweizerverhältnissen unterscheiden. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihnen der Aufenthalt im Hotel Ascovilla keine Freude bereitet hat. Margot Faucherre