Hotel Ascot

Das Hotel liegt zwar sehr zentral, ist aber wirklich nicht zu empfehlen. So ein schlechtes Personal habe ich selten erlebt und ich bin beruflich auf der ganzen Welt in Hotels unterwegs. Die Begrüßung war sehr unpersönlich, man hatte das Gefühl, man müßte sich entschuldigen, dass man dort gebucht hat. Fragen wurden nur sehr ungerne beantwortet und man merkte richtig wie jeder Satz mehr das Personal immer zickiger werden ließ. Auch ein "you are welcome" am Ende des Satzes vom Personal war nicht wirklich zu finden. Als wir dann in die Zimmer kamen wurde alles nur noch schlimmer..... Nicht buchen! Das Personal geht in dem Hotel geht garnicht und kann einem wirklich die Zeit ein wenig versauen!

Wir hatten zwei Doppelzimmer und beide Zimmer mußten gentauscht werden. Die zweiten Zimmer waren dann aber auch nicht viel besser. In einem Zimmer konnte ein komplettes Bürogebäude einem beim Klogang zuschauen. Auf die Frage nach einem Rollo wollte man ein Bettlaken aufhängen. In dem anderen Zimmer was gerade größer als ein "Wohnklo" war zog es durch die Fenster. Eine Heizung im Badezimmer war auch fehlanzeige. Als wir den Fernseher drehen wollten (Flachbildschirm an die Wand hinter der Tür!!!) brach dieser aus der Wand!!!!!!!!!!!!!! Als wir dann auch dieses Zimmer tauschen wollten, wollte an uns mehrmals in einem unmöglichen Ton klar machen, dass nicht unbedingt jeder Fernseher zu drehen ist. Was wir beim ersten mal schon verstanden haben. Aber dieser Fernseher war definitiv zu drehen, schon allein, weil er hinter der Tür hing und man dort ohne Drehung nichts hätte mit diesem Gerät machen können. Als wir dann auch noch anmerkten, dass wir gerne ein neues Zimmer hätten, da es durch die Fenster ziehen würde - bekamen wir die patzige Antwort "dann machen sie doch die Heizung an". Die Dame verzog sich nach hinten ins Büro und kam erstmal auch nicht wieder. Irgendwannn baten wir dann eine Kollegin, sie möchte doch mal die Dame wiederholen und mit einem Gesicht wie 7 Tage Regenwetter kam sie dann auch zurück. Wir bekamen dann ein neues Zimmer, welches eine genauso große Katastrophe war!

Das Frühstück war gut, ausreichend und es wurde immer frisch nach gelegt. Hier ist absolut nix zu beanstanden!

Personal super unfreundlich und reserviert! Für Fragen hat man das Gefühl sich entschuldigen zu müssen!

Alles sehr zentral zu erreichen!

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