Hotel Ascona

Wir sind am Freitag Abend um 21.55 Uhr angereist und wurden von einer unfreundlichen Rezeptionistin empfangen, welche es eilig hatte, da die Rezeption um 22.00 Uhr schliesst. Das Zimmer welches uns zugewiesen wurde, war gefühlte 30 Jahre alt. Ein schrecklicher Teppich und ungepflegt - ebenso das Badezimmer. Dazu fanden wir Haare im Bett. Der Service beim Frühüstck am Samstag war mehr als unfreundlich. Nicht einmal ein "guten Morgen" konnte man dem Servicepersonal entlocken. Da ich knappe 400 CHF für das Zimmer bezahlt habe, habe ich mich im Anschluss an der Rezeption über das schlimmer Zimmer im 2. Stock beschwert. Zuerst hiess es: Wir sind ausgebucht. Dann wollte man uns eine höhrere Zimmerkategorie verkaufen. Als ich dies verneinte, wurde uns schnippisch der Zimmerschlüssel eines anderen Zimmers auf der 1. Etage hingelegt, welches einem komplett anderen Standard als demjenigen der letzten Nacht entsprochen hat: Renovierte und schönen Zustand. Nachdem wir dies zugesagt haben, folgte erneut eine sehr schnippische Antwort der Rezeptionistin: "Sehen Sie, mann muss einfach nur fragen"!!!! Leider liess das Abendessen ebenso zu wünschen übrig (wir hatten Halbpension gebucht). Es scheint also liege die oberste Priorität des Servicpersonals darin, so schnell wie möglich mit grosser Unfreundlichkeit die Speisen nach einander zu servieren, so dass pünktlich Feierabend gemacht werden kann...... Top ist die Lage des Hotels mit wundervollem Blick über Ascona, jedoch keine CHF 380.00 wert! Schade, wir werden nicht wiederkommen und dieses Hotel sicher nicht weiterempfehlen.

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