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Stefan (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2007 • 1-3 Tage • Stadt
Tolles Hotel mit Mängel beim Zimmerservice
5,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir sind in der Gruppe angereist und hatten 3 Zimmer. 2 Zimmer befanden sich im renovierten Bereich, unser Zimmer war im nicht renovierten Bereich, was aber genauso eingerichtet war als die anderen. Leider hatten wir Probleme mit dem Zimmerservice. Bei der Anreise bemerkten wir schon, dass sich nur noch ein kleiner Rest Toilettenpapier auf der Rolle befand, von Ersatz keine Spur. Am nächsten Morgen suchte ich das Personal auf, und traf zufällig die Hausdame. Diese nahm sich meines Problemes an, notierte sich die Zimmernummer und versorgte mich mit einer Ersatzrolle. Leider wurden in den folgenden 2 Tagen auch keine Ersatzrollen bereitgestellt. Trotz allem empfehle ich das Hotel mit der besten Note weiter. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und das Frühstücksbuffet ließ auch keine Wünsche offen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2007
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:31-35
    Bewertungen:1