Aus Österreich- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Dieses Hotel preist sich als Konferenzhotel. Allerdings muß zur Vorsicht geraten werden. Unserer Gruppe wurde nicht mit dem Respekt entgegengetreten, den man als Gast in anderen Hotels gewohnt ist. Bei der Buchung bzw. Reservierung der Konferenzräume wurde ein Angebot gestellt, das dann bei der Abrechnung plötzlich nicht mehr galt. Das bedeutet: eine heftige Nachzahlung! Daß mehrere Teilnehmer immer wieder nachfragten, was nun im Preis inkludiert sei, interessierte im Nachhinein den Manager überhaupt nicht. Er war trotz der Größe der Rechnung nicht bereit, uns mit dem Preis entgegenzukommen. Fazit: Dieses Hotel unbedingt meiden, wenn man Kostenkontrolle braucht!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2010 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Klaus Stephan |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 4 |
Wir haben dem Kunden ein massgeschneidertes Angebot für seine Veranstaltung unterbreitet. Dieses Angebot hat der Kunde akzeptiert und mit seiner Unterschrift bestätigt. Da schlussendlich wesentlich weniger Teilnehmer an der Veranstaltung teilgenommen haben, wurden die zu spät annullierten Zimmer in Rechnung gestellt, die wir so kurzfristig nicht mehr verkaufen konnten. Auch das ist durchaus branchenüblich. Wir sind bereit, die unglückliche Situation mit dem Kunden zu bereinigen und freuen uns auf die Kontaktaufnahme.
