Hotel Aromar

Wir haben das Hotel Aromar vor allem wegen seiner hervorragenden Lage direkt am Strand, den guten bis sehr guten Bewertungen zur Sauberkeit sowie der modernen Ausstattung ausgewählt. Auch die großzügige Zimmergröße (Familienzimmer Komfort mit 40 qm) war für uns ein wichtiges Entscheidungskriterium. Das Hotel wirkt auf den ersten Blick modernisiert, doch beim genaueren Hinsehen fällt auf, dass nicht alles vollständig renoviert wurde. Gerade in vielen Details zeigt sich, dass das Gebäude insgesamt sehr alt ist und leider auch deutliche Spuren von Verschmutzung aufweist, sodass wir die vielen positiven Kommentare zur Sauberkeit nach unserem Aufenthalt nicht nachvollziehen konnten. Der Boden des Speisesaals wies Langzeitverschmutzungen auf, darunter angesammelter Dreck, Staub und ähnliche Rückstände. Auch die Polster in der Hotellobby und in der Strandbar waren stark verschmutzt und wiesen zahlreiche Flecken auf. Insgesamt machte das Hotel auf den zweiten Blick einen stark abgenutzten und ungepflegten Eindruck, trotz moderner Anmutung an einigen Stellen.

Wir hatten ein Familienzimmer Komfort mit 40 qm (modernisiert), das von der Größe her wirklich großzügig war und uns als Familie ausreichend Platz bot. Auf den ersten Blick wirkte das Zimmer modernisiert (bis auf die alten Bodenfliesen im gesamten Hotel), doch bei näherem Hinsehen zeigten sich deutliche Mängel. Bereits bei der Ankunft befand sich das Zimmer in einem sehr schlechten Zustand: An den Wänden waren Blutflecken zu sehen, die Bettwäsche in allen Betten wies Flecken auf – darunter Blut, Abdrücke von Hundepfoten und weitere undefinierbare Spuren – und der Boden war noch voller Dreck und Haare von den Vorgängern. Auch nach dem einmaligen Bettwäschewechsel während unseres 12-tägigen Aufenthalts erhielten wir erneut Bezüge mit Flecken. Hinzu kamen tägliche Probleme mit der Zimmerreinigung: Häufig fehlte Klopapier, es wurden zu wenige oder gar keine Handtücher ausgetauscht, und die Bodenreinigung war äußerst mangelhaft – meist wurde lediglich trocken gefegt, wodurch der Schmutz unter Möbelstücke, Koffer, usw. geschoben wurde. Staub, Haare und Dreck blieben nach der vermeintlichen Reinigung weiterhin im Raum sichtbar. Auch die Handtücher waren in einem schlechten Zustand – fast alle hatten Flecken, waren stark abgenutzt und wiesen teilweise sogar Löcher auf. Besonders schockierend war zudem, dass unsere Zimmertüre nach einem Tagesausflug offenstand! Auch die Ausstattung ließ stark zu wünschen übrig: Die Möbel und vor allem die Betten waren deutlich abgewohnt, die Badezimmerbeleuchtung flackerte nach wenigen Minuten, und es herrschte dauerhaft ein extremer Geruch nach Abwasser bzw. Kläranlage. Zudem fehlte im zweiten Raum die Fernbedienung für die Klimaanlage, und eine einfache Klobürste war ebenfalls nicht vorhanden.

Die Gastronomie im Hotel war insgesamt gut. Frühstücks- und Abendbuffet waren abwechslungsreich und ausreichend. Besonders positiv fiel auf, dass es stets mehrere Fisch- und Fleischgerichte sowie eine große Auswahl an Beilagen gab. Die Qualität der Speisen war gut, und es gab für jeden Geschmack etwas.

Der Service im Hotel war gemischt. An der Rezeption war das Personal sehr freundlich und hilfsbereit, und auch im Speisesaal war das Personal stets nett und zuvorkommend. Leider entsprach der Zimmerservice überhaupt nicht den Erwartungen. Als wir das Housekeeping-Personal auf die Mängel im Zimmer aufmerksam machten, reagierten sie nur mit Unverständnis und abweisenden Kommentaren, rollenden Augen etwa in der Art, wir sollten uns nicht so anstellen. Reklamationen führten kaum zu einer Verbesserung.

Die Lage des Hotels liegt direkt am Strand. Gleichzeitig erreicht man die Innenstadt von Platja d’Aro mit zahlreichen Restaurants, Bars und Geschäften in nur wenigen Minuten zu Fuß. Damit bietet das Hotel eine perfekte Kombination aus Strandnähe und guter Infrastruktur.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

nicht vorhanden