- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Ein aufpoliertes Hotel das zwischen dem tollen Dünenstrand und der attraktiven City liegt. Für 4 Sterne reicht es aber niemals, selbst für kanarischen Standart. Meiden Sie Zimmer im Bereich der Rezeption. Engländer feiern gerne und laut in der Bar darunter. Zimmer 411-422 sind die schönen Zimmer mit den neuen Bädern. Demnach ist das Zimmer 422 die beste Wahl weil weg von der Bar und mit neuem Bad. Internet kostet 15 Euro /Woche und lässt Surfen zu. Videos oder Videotelefonie ist undenkbar. Free WLAN gibt's nur in der Rezeption und wirklich nur da. Deutsche Betreuung ist hier Fehlanzeige. Die TUI gibt nur ne deutsche Tel. Nr. man muss sich um alles selbst kümmern und nach haken incl. Abholung. Für uns und einige andere dt. Gäste war es ein glatter Reinfall. Selbst eine Dame an der Rezeption hat uns das Playa Park Club empfohlen. Wesentlich schöner, zwar nur 3 Sterne aber die soll es dann auch halten. Hier wird nur noch das Chaos verwaltet.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
Die Schlafräume sind renoviert und es ist Glückssache ob die Geräte funktionieren. Die Bäder nur bei den Suiten in der Mitte der Anlage (6stk.). Klima kann funktionieren, muss aber nicht. Mobile Klimageräte kann man auch auslassen und das Fenster aufmachen. Das ist effektiver. Der Fön im ersten Zimmer hat gebrannt beim einschalten. Meerblick ist aufgrund der Lage gar nicht möglich. Ale Zimmer zeigen zum Pool. Das Bad ist nur bei 6 Zimmern renoviert. Wir haben aber nicht rausgefunden wie man diese buchen kann. Alle anderen Zimmer haben einen versifften und teils zu kurzen Duschvorhang. Die Überschwemmung ist vorprogrammiert. Der Rest ist in Fliesen und Marmor gehalten. Die Klo's, naja, sie werden durchgewischt. Hygienisch ist was anderes. Im ersten Zimmer ging die Klo Tür gar nicht zu, da verzogen. Die Deckenverkleidung fehlte auch. 6 Bügel hingen im Einbauschrank. Komfort sieht anders aus.
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
Ein Typisch englisch Essen im Hotel. Das Frühstück ist gar nicht mal schlecht. Das Abendessen dagegen stark schwankend. Am ersten Abend ein super Essen, toll gewürzt und warm. Das hat dann jeden Tag mehr nachgelassen. Wir sind in die City gegangen, da wir das einkalkuliert hatten. Wir sind nicht das erste mal in dem Ort. Zwischenzeitlich konnte man nichtmal die einfachsten Speisen essen. Den einen Koch sollte man feuern. Der andere dagegen ist genial.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Deutsch Kenntnisse gleich null. Die massiven Mängel sind bekannt und werden runter gespielt. Wenn man sich dann beschwert wird man hingehalten. Die Zimmerfeen tun ihr bestes um alles sauber zu halten. Alle geben sich Mühe wenn Sie Lust dazu haben.
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
15 Minuten zu Hausstrand des Ortes. Der tolle Strand in den Dünen ist aber min 30 Minuten weg. Nur mit Bus oder Taxi erreichbar, alternativ Leihwagen. Taxi kostet 6/Fahrt. In die City braucht man ca. 20 Minuten zu Fuss. Taxi kostet 5 Euro inclusive Trinkgeld.
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der Hausstrand ist stark überladen und nicht schön der Strand an den RIU Hotels dagegen ein Traum. Der Pool ist mit einem Weitwinkelobjektiv aufgenommen worden. Es ist alles etwas kleiner. Kinderanimation hab ich keine gesehen. Normale Animation ist da aber nicht sonderlich aufdringlich.
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im September 2016 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Heiko und Gaby |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 2 |
Vielen Dank für die Zeit, die Sie mit Ihrer Beurteilung verbracht haben Hotel Arena Suite