Hotel Aqua Fun

Unser schlechtestes Hotel bisher. Gebucht bei 5 vor Flug - Reiseveranstalter Fun Touristik. Im Moment können wir nicht empfehlen, dieses Hotel zu nutzen, in keinem Fall mit der Vorstellung von 4 Sternen. Der Manager ist zwar echt bemüht und war auch zu uns sehr nett. Er hat alle unsere Angaben bestätigt und auch schon etwas verändern können. Die Mängelliste ist jedoch so lang, dass es sehr viel Zeit benötigen wird, dieses Hotel mit gutem Gewissen unter 4 Sternen anzubieten. Wir haben für die 13 Tage 800,- EUR pro Person gezahlt und sollten bei einem Hotelwechsel in der angebotenen Kategorie (4 Sterne) nochmals 1625,- EUR für 5 Personen und 13 Tage Aufpreis zahlen.

Unsere 3 Zimmer waren unsauber und sicher nicht 2002 renoviert, wie vom Veranstalter beschrieben. Man sollte sich einfach die Bilder anschauen, die wir auf Anfrage unter der eigens eingerichteten Mailadresse: aquafunhotel@web.de zur Verfügung stellen werden. Mit diesen Bildern und Videodokumenten werden wir uns an einen Fernsehsender wenden, dass anderen Urlaubern so ein Urlaub erspart bleibt. Wir fühlen uns nicht nur um das ausgegebene Geld betrogen, sondern um unsere 2 Wochen Urlaub. Jeder kann für sich entscheiden, ob es sich mit den entsprechenden Zuständen abfinden möchte, da jeder andere Schwerpunkte setzen wird. Wir möchten aber eine Chance haben, so ein Hotel nicht zu buchen und das können wir annähernd nur über die Kategorie und die Beschreibungen des Veranstalters.

Das Restaurant war unsauber, wie auch die Küche (Wände schwarz, Schimmel, Bekleidung des Küchenpersonals war sehr schmutzig und abstoßend). Wir haben darum gebeten, dass die Bekleidung des Personals wenigstens gewaschen wird, da der Manager erklärte, der Personalwechsel würde im Moment 80 % ausmachen und es könne nicht immer neue Bekleidung gestellt werden. Bis zur Abreise hat sich in diesem Punkt leider nichts getan. Das Geschirr wurde ebenfalls nicht richtig gespült. Die Gläser wurden zum Säubern nur halbvoll mit Wasser gefüllt, kurz geschüttelt und wieder in Umlauf gebracht. Der Glasrand wurde nicht gereinigt. Andere Urlauber berichteten dem Hotelmanager am 14.08.2004 in einem extra dazu einberufenen Gespräch u.a., dass die an der Beachbar ausgegebenen und benutzten Plastikbecher vom Personal wieder aus dem Müllbehälter entnommen, gereinigt und in Umlauf gebracht wurden. Das Essen war nicht abwechslungsreich, Obst gab es kaum (nur Wassermelone am Abend). Appetit konnte man nicht entwickeln, da alles sehr unsauber und lieblos aufbereitet wurde. Diverses Obst, Softdrinks und Fisch wurden gegen Aufpreis angeboten. Mit diesen Angeboten wurde man täglich, auch am Strand, aufdringlich gestört. Wir hatten all inclusive gebucht und haben kein Verständnis, dass die einfachsten Dinge gegen Aufpreis angeboten wurden. Dabei waren wir noch recht gut dran, besser als die Gäste, die über den Reiseveranstalter all inclusive mit der Nilkreuzfahrt auf der "Atlas" gebucht hatten. Dort zählte all inclusive nur dann, wenn das Schiff gefahren ist und das war in der Nacht.

Das Personal war bemüht und freundlich, auch gab es ein konstruktives Gespräch mit dem seit 3 Wochen eingesetzten Manager. Der Reiseleiter von Fun Touristik war dagegen absolut unfreundlich und arrogant. Er hat uns nicht wirklich helfen wollen, sondern uns mit seinem Anwalt gedroht, falls wir mit anderen Gästen im Hotel über die aktuellen Probleme sprechen.

Zentrum von Hurghada. Der Strand war sauber aber eher ein Yachthafen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die angebotenen Ausflüge waren ok, das Animationsprogramm wiederholte sich in groben Zügen täglich, besonders das Kinderprogramm (Minidisko) war jeden Tag gleich. Es gab eine CD mit natürlich täglich der gleichen Titelfolge (und den gleichen Fehlern). Die Animateure waren sehr stark an den weiblichen Gästen interessiert, so dass es diesbezüglich auch Ärger gab.