Hotel Antoniushof

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr schade, dass Sie sich in unserem Haus nicht wohlgefühlt haben. Besonders bedauern wir, dass Sie uns Ihre Kritikpunkte nicht direkt vor Ort anvertraut haben. Wir hätten Ihnen so bereits während Ihres Aufenthalts weiterhelfen können. Unser Frühstücksbuffet wird von unseren Gästen normalweise aufgrund seiner vielfältigen Auswahl sehr gelobt. Am Frühstücksbuffet bieten wir sechs verschiedene Wurstsorten an. Sollte Ihre Lieblingswurst einmal nicht dabei sein, besorgen wir Ihnen diese selbstverständlich gerne bei unserem Hausmetzger um die Ecke. Damit unsere gekochten Eier nicht kalt werden, liegen sie in einem warmen Sand, wodurch sie auch mit der Zeit härter werden. Gerne bereiten wir Ihnen weiche Eier auf Wunsch frisch zu. Unsere Gäste werden morgens immer zunächst von unseren Servicemitarbeitern gefragt, ob Sie Kaffee möchten. Leider können wir nicht mehr nachvollziehen, warum Sie erst danach fragen mussten. Auch das Sie das Verhalten unserer Mitarbeitern als Ihnen gegenüber als schroff empfunden haben, ist in unserem Haus eigentlich nicht üblich. Falls dies der Fall war, möchten wir uns dafür entschuldigen. Unsere Mitarbeiter werden sehr häufig gerade wegen Ihrer Herzlichkeit gelobt. Selbstverständlich bringen wir Ihnen die Milch zum Kaffee direkt an den Tisch. Bei den Kaffeespezialitäten wie Espresso etc. bieten wir unsere Gästen an, sich auf Wunsch an der Kaffeemaschine selbst zu bedienen. Da unsere Gartenterrasse während Ihres 5tägigen Aufenthalts nicht gekehrt wurde, ist nicht richtig. Dies wird täglich durchgeführt und auch die Blumen müssen gegossen werden. Zur Zeit der Magnolienblüte kommen wir allerdings nicht mehr mit dem Kehren hinterher ;) Ganz früh am morgen möchten wir unsere Gäste noch nicht stören und evtl. aufwecken, so dass wir das Gießen eher auf den späten vormittag legen. Da die Terrasse auch nach dem Frühstück immer besetzt ist, müssen wir zu irgendeiner Zeit die Blumen gießen. Dafür haben Sie sicher Verständnis. Da der Schlauch eine doch sehr auffällige Farbe hat, ist er eigentlich nicht zu übersehen. Leider geht aus Ihrer Bewertung nicht hervor, warum der nachmittags Kuchen für Sie unappetitlich war. Gerne können Sie tagsüber kostenlos unsere BIO Teebar mit 12 verschiedenen Sorten im Spa nutzen. Dass der Kaffee (übrigens auch ein BIO Kaffee) nachmittags nicht im Preis inkludiert ist, ist richtig und dies wird auch so von uns kommuniziert. Auch bezüglich des Zimmers wissen wir leider nicht, welche Kategorie SIe bewohnt haben. Gerne hätten wir Ihnen vor Ort umgehend ein anderes Zimmer angeboten, wenn wir gewusst hätten, dass Sie damit nicht zufrieden waren. Als kleine Begrüßung erhalten Sie bei Anreise frisches Obst auf Ihrem Zimmer. Dass die Nektarine anscheinend nicht entfernt wurde, bitten wir zu entschuldigen. Allerdings wird auch nur schlechtes Obst von uns entfernt. Ansonsten bleibt das Obst noch im Zimmer, damit unsere Gäste auch an den Folgetagen noch etwas davon genießen können. Wir haben auch die Poolauflagen kontrolliert und konnten lediglich einige Wasserflecken auf den Auflagen vorfinden, die auf den hellgrauen Auflagen schneller sichtbar sind. Sie haben sicher Verständnis, dass wir die Auflagen nicht jeden Tag waschen können. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Unser Tipp: Wenn Sie direkt über das Hotel und nicht über einen anderen Anbieter buchen, erhalten Sie auch einen günstigeren Direktbucherpreis. Herzliche Grüße aus der bayerischen Toskana Ihre Fam. Sanladerer-Lorenz und Team