Hotel Antares

Das Hotel selbst ist in Ordnung. Der Umgang mit Gästen aber nicht. Eine Änderung des Zugangscodes für späte Rückkehr (bei geschlossener Rezeption und Eingangstür) wird nicht mitgeteilt. Ein Gast, der spät noch zum Rauchen vor die Tür geht, kommt nicht wieder ins Hotel zurück, weil der ihm ausgehändigte Code abgelaufen ist. Der Gast kann sehen, wie er Hilfe von einem anderen Gast telefonisch herbeirufen kann. Reaktion des Hotelmanagements auf den Vorfall: Keine persönliche Entschuldigung, Verzicht auf Berechnung einer Flasche Wasser. Danke, nie wieder!

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