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Kerstin (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2012 • 1 Woche • Strand
Weitläufiges Hotel
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Grosse Entfernung zum Frühstücksraum. Von diesem gab es nur einen, und dieser war zu jeder Zeit voll und laut. Hatten Pech, dass die Chinesen in dieser Woche auch frei hatten. Dafür war der Strand nicht voll, da Chinesen nicht gerne in die Sonne und ins Meer gehen. Große weitläufige Anlage. Wer abends mehr erleben möchte, sollte hier nicht hinfahren.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:51-55
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Liebe Grüße aus dem Angsana Laguna Phuket! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr Feedback zu schicken. Ihr Feedback, das ich mit dem gesamten Team geteilt habe, ist für uns enorm wichtig, da es uns hilft genauer zu analysieren, wie unser Service vom Kunden empfunden wird. Ein solches Feedback hilft uns festzustellen, wo wir uns verbessern können. Ich freue mich zu lesen, dass Sie viele unserer Leistungen genossen haben, aber es betrübt mich, dass es dennoch Bereiche gab, wo Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Auf diese Punkte möchte ich im Folgenden näher eingehen. Auch wenn das Hotel nicht in direkter Nachbarschaft zum Nachtleben und dem Einkaufsmöglichkeiten von Patong liegt, sondern ca. 30 Minuten entfernt, so bietet es dafür den Vorteil eines weniger überfüllten Strandes, weniger aufdringlicher Verkäufer, und im Allgemeinen mehr Platz für Ruhe und Entspannung abseits des Trubels der Laguna Phuket. Zusätzlich zu den mehr als 30 Bars und Restaurants der Laguna Phuket können unsere Gäste auch noch eine Vielzahl an lokalen und internationalen Restaurants unmittelbar beim Hotel genießen. In ungefähr 10-Minuten Fahrzeit gibt es weitere verschiedene Einkaufsmöglichkeiten entweder in Bang Tao oder im Nachbarort Surin Beach und am Wochenende laden lokale Nachtmärkte zu einem kulturellen Einkaufserlebnis ein. Im Bezug auf das Abendprogramm im Hotel bietet unser kürzlich geöffneter Beach Club, Xana, einen idealen Ort zum Entspannen direkt am weißen Sandstrand der Bang Tao Bay. Darüber hinaus liegen weitere einladende und elegante Beach Clubs in unmittelbarer Umgebung des Hotels. Das Publikum des Hotels ist International und kann aber saisonal bedingt zu bestimmten Nationalitäten tendieren. Durch die Größe und Weitläufigkeit unserer Anlage bietet unser Resort aber jedem Gast die Möglichkeit für ein privates, ruhiges und individuelles Erlebnis. Ich würde mich freuen Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen nächstes Mal ein Angsana Erlebnis bieten, welches Ihren Wünschen entspricht. Mit besten Grüßen, Jerry John (General Manager, Angsana Laguna Phuket)