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Ella (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2016 • 1-3 Tage • Sonstige
Der planlose Nachtportier
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir wollten am 27. August für 5 Personen 2 zimmer reservieren. Wir haben in der nacht angerufen und uns wurden 2 Zimmer für Je 80€ inklusive Frühstück zugesagt. Als wir um 2 uhr morgens sehr erschöpft von einer langen reise ankamen, wurden wir von einem sehr unfreundlichen und unprofessionellem Nachtportier empfangen. Wir waren zudem sehr überrascht, dass es plötzlich hieß, dass einige zusatzkosten entstehen, von welchen man uns am telefon nicht in Kenntnis gesetzt hatte. Frühstück so wie ein Zustellbett sollten extra bezahlt werden, sodass sich die kosten plötzlich auf über 100€ pro Zimmer beliefen. Wir entschieden uns deshalb das Frühstück nicht zu buchen, da sagte uns der Nachtportier, dass man dieses nicht mehr aus dem computer rausnehmen könne. Wir sollten um 6 uhr morgens aufstehen, um in der küche bescheid zu sagen, dass wir nicht frühstücken möchten. Man bedenke hierbei, dass wir dabei waren um 2 uhr morgens einzuchecken, sowie dass Es sich bei dem hotel um ein 4-sterne hotel handelt. Wir fühlten uns empfangen wie in einem hostel. Zudem Sind wir Menschen die schon viele hotels gesehen haben, aber so was haben wir wirklich noch nie erlebt! Ein Nachtportier der nicht mit einem computer umgehen kann und zudem sehr unfreundlich war. Der die Preise stetig steigen ließ und uns weiß machen wollte, dass wir um 6 uhr morgens aufstehen müssen. Ein besonderes Highlight war noch eine kellnerin , die einen sehr lauten und klapperndem geschirrwagen den empfangsbereich des hotels hin - und hermanövrierte. Wir haben das Übernachten in diesem hotel dann abgeblasen und sind wieder abgereist. Ein 4-sterne hotel sollte ein Ort sein, an welchem man sich wohl und willkommen fühlt. Da dies absolut nicht der fall war Sind wir andere wege gegangen. Wir würden dieses hotel niemandem empfehlen, der 4-sterne-Anspruch hat. Zudem ist Es auch nicht sehr gut gelegen, denn plattenbauten, befinden sich drum herum.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ella
    Alter:31-35
    Bewertungen:2