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Harald (26-30)
Verreist als Paarim Oktober 2015für 1-3 Tage

Immer noch glanzvoll, aber wohl nicht mehr lange..

4,5/6
Das Hotel Ambassador im Herzen Wiens könnte nicht besser gelegen sein. Kaum macht man sein Fenster an einem geschäftigen Wochenendabend auf, ertönt klassische Musik und geschäftiges, aber angenehmes Treiben. Vieles im Hotel Ambassador lässt auf seinen alten Glanz schließen - nicht nur die Lage aber auch die Inneneinrichtung erinnern schnell an die historische Relevanz Wiens als Kultur- und Wirtschaftshauptstadt, dennoch gibt es auch hier ein Aber. Die "negative" Aspekte sollen nicht übertrieben werden, es ist eher ein "Schade", denn sogleich die Zimmer sauber und aufwendig gestaltet sind, verlässt einen nicht das Gefühl, dass das Hotel oder besser seine Inhaber "den Schuss verpasst haben". Von der veralteten Elektronik in den Zimmer bis zu den schläfrigen Mitarbeitern am Empfang hat die Verschlafenheit der Wiener seinen Charme, wird aber langfristig nicht genügen, um sich mit den "großen" 5 Sterne Hotels der Stadt messen zu können. Im Großen und Ganzen ein toller Aufenthalt, aber es ginge hier so viel mehr...

Lage & Umgebung6,0
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten6,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten6,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung6,0
Restaurants & Bars in der Nähe6,0

Zimmer3,8
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)3,0
Größe des Badezimmers4,0
Sauberkeit & Wäschewechsel4,0
Größe des Zimmers4,0
Zimmertyp:Doppelzimmer
Zimmerkategorie:Standard
Ausblick:zur Stadt

Service4,3
Rezeption, Check-in & Check-out4,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals4,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft5,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)4,0

Gastronomie4,3
Vielfalt der Speisen & Getränke4,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch4,0
Atmosphäre & Einrichtung5,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke4,0

Sport & Unterhaltung4,0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)4,0
Zustand & Qualität des Pools4,0
Kinderbetreuung oder Spielplatz4,0

Hotel4,5
Zustand des Hotels5,0
Allgemeine Sauberkeit4,0
Familienfreundlichkeit5,0
Behindertenfreundlichkeit4,0

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Hotel entspricht der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:1-3 Tage im Oktober 2015
Reisegrund:Stadt
Infos zum Bewerter
Vorname:Harald
Alter:26-30
Bewertungen:22
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Harald,

Vielen Dank, dass Sie die Eindrücke Ihres Aufenthaltes im Ambassador Hotel Wien mit uns teilen.

Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns oberste Priorität und es tut uns sehr leid, dass Sie unser Haus mit dem Begriff "schläfrig" in Verbindung setzen. Wir dürfen Ihnen versichern, dass wir versuchen, Ihre Kritikpunkte so gut als möglich umzusetzen.

Wir bedauern, dass Sie vom Service unserer Rezeptionsmitarbeiter enttäuscht waren. Gemeinsam mit dem zuständigen Abteilungsleiter werden wir Ihren Kommentar mit den Mitarbeitern besprechen und nach Verbesserungsmöglichkeiten suchen.

Um den technischen Standard in den Zimmern zu erhöhen, werden demnächst beispielsweise die Klimaanlagen gegen ein neues, moderneres System getauscht.

Wir hoffen, dass der positive Eindruck dennoch überwiegt und wir Sie auch in Zukunft zu unseren Gästen zählen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ambassador Hotel Wien
NaNHilfreich