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Christel (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2019 • 3-5 Tage • Sonstige
Ich komme bestimmt nicht wieder.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist in die Jahre gekommen und benötigt dringend eine Renovierung. Die Einzelzimmer sind viel zu klein, sie brauchen keine Angst haben zu fallen, dafür ist kein Platz. Die Zimmer sind laut und hellhörig. Die Betten gut. Das Frühstück ist für 4 Sterne viel zu einfach und es war keine Abwechslung in den 3 Tagen Aufenthalt. Pool sehr klein. Positiv: Das Personal ist jederzeit und überall super freundlich.


Zimmer
  • Schlecht
  • VIEL zu klein. Dusche mitten im Zimmer. Betten ok. Fenster kann man nur ganz öffen, nicht kippen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstück an allen 3 Tagen genau das gleiche Angebot, Auswahl für ein 4 Sterne Haus viel zu wenig.


    Service
  • Sehr gut
  • Personal ist super freundlich und hilfsbereit.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Direkt an einer Hauptverkehr Straße , daher sehr laut. Verkersgünstig gelegen, gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christel
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Online-Umfrage bezüglich Ihres letzten Aufenthalts in unserem Hotel auszufüllen. Schade, dass es Ihnen bei uns dieses Mal nicht so gut gefallen hat. Es ist sehr wichtig für uns, eine Rückmeldung von unseren Gästen zu erhalten und nur durch Ihre Meinung und Ihre Kritik können wir unsere Serviceleistungen verbessern. Eine zentral angebundene Lage wie unsere bringt leider manchmal Verkehr mit sich. Dafür ist die nächste S-Bahn-Station „Berliner Tor“ fußläufig in wenigen Minuten erreichbar. Neben der von Ihnen genannten Zimmerkategorie haben wir weitere Zimmer, die weitaus größer und mit anderem Badezimmer-Design geschnitten sind. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Möglichkeit geben, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unseren Serviceleistungen überzeugen zu können. Gern berücksichtigen wir bei der Buchung den Wunsch, ein Zimmer nach hinten raus zu reservieren, sofern unsere Kapazitäten dies zulassen. Mit freundlichen Grüßen Kristin Derben Front Office