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Wolfgang(56-60)Deutschland
3 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im August 2014
Verifizierter Aufenthalt
Schuld ist die Toilettenabdeckung
1,8 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel ist an sich o.k. von der Lage zum Stadtzentrum, wenn man vom Umstand absieht, dass es sich um einen Original Plattenbau der DDR handelt (früheres Wohnheim) der gerade im Sommer nur schwer zu kühlen ist. Weshalb das Hotel schlecht bewertet wird liegt in dem Umstand, dass die Hotelleitung kein Verständnis für Kundenfreundlichkeit und ggf. Kulanz entwickelt hat. Die Toilettenabdeckung wurde von mir (60 kg) - mangels Sitzgelegenheit im Bad zum Sitzen benutzt. Hierbei brach die Abdeckung in mehrere Teile. Den Vorfall habe ich selbstverständlich gemeldet. Die Kosten für den Austausch des Sitzes in Höhe von € 26.09 fand ich auf meiner Rechnung wieder. Da ich den Deckel nicht mutwillig beschädigt habe, erwarte ich hier von der Hotelleitung 1. Fingerspitzengefühl 2. Kulanz. Fazit: Dieses Hotel ist nicht zu empfehlen.


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Melden