Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Hotel ist an sich o.k. von der Lage zum Stadtzentrum, wenn man vom Umstand absieht, dass es sich um einen Original Plattenbau der DDR handelt (früheres Wohnheim) der gerade im Sommer nur schwer zu kühlen ist. Weshalb das Hotel schlecht bewertet wird liegt in dem Umstand, dass die Hotelleitung kein Verständnis für Kundenfreundlichkeit und ggf. Kulanz entwickelt hat. Die Toilettenabdeckung wurde von mir (60 kg) - mangels Sitzgelegenheit im Bad zum Sitzen benutzt. Hierbei brach die Abdeckung in mehrere Teile. Den Vorfall habe ich selbstverständlich gemeldet. Die Kosten für den Austausch des Sitzes in Höhe von € 26.09 fand ich auf meiner Rechnung wieder. Da ich den Deckel nicht mutwillig beschädigt habe, erwarte ich hier von der Hotelleitung 1. Fingerspitzengefühl 2. Kulanz. Fazit: Dieses Hotel ist nicht zu empfehlen.
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2014 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wolfgang |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 3 |
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