Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Im ganzen Haus riecht es unangenehm nach den überall herumstehenden Duftölen. (Welche Gerüche sollen überdeckt werden?) Das Zimmer ist klein und mit unterschiedlich farbigen Möbeln eingerichtet, ist überhaupt nicht gemütlich. Die Sessel haben sehr speckige Armlehnen. Die Heizkörper sind deutlich verstaubt und lange nicht abgewischt worden. Sie Türen haben Fingerabdrücke. Die Fenster wurden lange nicht geputzt. Ich meine hier nicht Tropfen des letzten Regens, die bei der salzhaltigen Luft sofort Spuren hinterlassen. Im Bad liegen dunkelbraune Handtücher bereit. Ob sie sauber sind, lässt sich daher nicht erkennen. Im Frühstücksraum sind die Sitzpolster unappetitlich fleckig. Es riecht dort deutlich nach Chlor vom Schwimmbecken. Das Schwimmbecken und die Sauna haben nicht genutzt. Ein jederzeit zugänglicher Kaffeevollautomat vorhanden. Was nachmittags sehr angenehm ist, führt beim Frühstück zu Problemen, wenn sich alle Gäste der Reihe nach ihre Getränke an dem einen Automaten holen müssen. Für einen perfekten Tee ist das Wasser nicht heiß genug. Auf dem Frühstücksbuffet ist nichts beschriftet. Für Allergiker eine Katastrophe. Aber auch ohne diese Problematik möchte ich gerne wissen, wonach eine angebotene Konfitüre schmecken soll. Wir sind vorzeitig abgereist und haben unseren Urlaub in einem anderen Hotel fortgesetzt, in dem wir uns dann sehr wohl gefühlt haben.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2016 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Silke |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Silke, es tut uns sehr leid, wenn Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht voll zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre Anmerkungen, die wir eingehend im Haus prüfen. Gerne hätten wir von Ihren Anmerkungen schon während Ihres Aufenthalts erfahren, damit wir die Chance gehabt hätten, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so angenehm wie möglich zu gestalten. Unsere Zimmer werden täglich gereinigt und unsere Hausdamen/herren hätten Ihre Wünsche, wenn vor Ort geäußert, gerne sofort umgesetzt. Über Ihre Anmerkung zu unserem Frühstück sind wir etwas verwundert, da wir natürlich beim Frühstück frisch aufgebrühten Kaffee in Kannen (oder auch Tee) direkt auf die Tische unserer Gäste stellen. Am Nachmittag bieten wir dann kostenlose Kaffeespezialitäten aus unserem Vollautomaten an. Auch ein standardisierter Wasserkocher für Tees steht am Nachmittag kostenlos zur Verfügung. Vielen Dank für den Vorschlag zur Beschriftung unseres Frühstücksbüffet, gerne werden wir diesen umsetzen. Unsere Mitarbeiter stehen unseren Gästen natürlich auch die gesamte Zeit während und nach dem Frühstück zur Verfügung, falls noch Fragen und Wünsche offen sind. Viele Grüße, Ihr Hotel am Südwäldchen Team
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