- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Leider hatten wir ein Raucherzimmer zur stark befahrenen Hauptstrasse! Auf dem Teppich und auf der Couch waren Brandflecken vorhanden. Das Zimmer hat trotz Lüften tagelang nach kaltem Rauch gerochen, obwohl es angeblich ein Nichtraucherzimmer war. Das Zimmer lag zur stark befahrenen Hauptstrasse. Dort wird man ab 04.30 h morgens durch lautstarke Anlieferungen des Bäckers geweckt. Der starke Verkehr startet dann ab 06.00 h. Wir haben mehrfach den Wunsch geäußert das Zimmer zu wechseln, dies war aber leider nicht möglich (obwohl das Hotel nicht ausgebucht war). Schade...
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns nicht gefallen hat. Wir hätten Ihrem Wunsch entsprochen, das Zimmer zu wechseln, wenn dies möglich gewesen wäre. Ohne den Sachverhalt genau zu kennen, vermute ich, dass wir Ihnen als alternatives Zimmer auch wieder nur eines zur Straße hätten anbieten können.
