Hotel Am Schlossberg

Erst einmal vielen Dank für Ihre Mühe, uns unsere Probleme aufzuzeigen ! Es ist natürlich überhaupt nicht i.O. was Ihnen so wiederfahren ist. Da ich täglich mindestens 2x bei jedem Gast bin, hätte ich auch sofort reagieren können, wenn ich's nur gewusst hätte. Mit den Brettern wollen wir keine alten Matratzen kaschieren, es sind immer wechsler da! Die Boxspringbetten haben nun mal die Eigenschaft, das sie zusätzlich nachgeben, deshalb haben wir die Matratzenstütze für viel Geld eingebaut. In Ihrem Zimmer war vorher ein Paar, was genau das Gegenteil wollt, nämlich ganz weiche Matratzen. Da haben wir getauscht! Leider haben wir vergessen, den Urzustand wieder herzustellen. Brot in Beuteln, die täglich gewechselt werden finden wir nun mal hygienisch. Aber da können wir uns mal damit beschäftigen. Zur Lage und Umgebung, die Sie ja niederschmetternt beurteilt haben bleibt nur fest zu halten, das 90 % unsere Gäste diese Idylle an der Saale, das rauschen des Saalewehres, die absolute Ruhe im Haus, unzählige Wander und Radwege ab Haustür suchen und bei uns gefunden haben. Ich würde mich ganz toll freuen, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen und dann gehen wir gleich gemeinsam ab der ersten Minute daran alles was auch nur möglich ist so zu gestalten, das Sie unser Haus , unsere Philosophie lieben lernen und weiter empfehlen. Das Team hat es verdient!