Hotel am Luisenplatz

Ich war dort vom 8-12.8.2017 mit insgesamt 7 Frauen.Ein etwas älteres Hotel mit Charme. Sehr zentral gelegen. Sehr nettes Personal. Besonders Frau Wegmann und Frau Heinz.. Ebenso ein junger Kellner, morgens im Frühstücksraum. Er war unglaublich freundlich und sehr bemüht uns jeden Wunsch zu erfüllen. Ich habe nach der Buchung darum gebeten einige laktosefreie Produkte am Frühstücksbuffet anzubieten. Als wir ankamen gab es lediglich Milch und eine Sorte Käse, der nach nichts schmeckte. Ich hab dann an der Rezeption darum gebeten doch bitte etwas Joghurt anzubieten. Darauf sagte mir die Dame , wenn ich Jogurt möchte, muss der extra von einem Mitarbeiter besorgt werden und für mir würde dann eine Servicegebühr in Rechnung gestellt. Das war schlichtweg eine Unverschämtheit. So etwas in einem 4 Sternehotel. Sie sagte das sei eine Anweisung der Geschäftsleitung. Liebe Geschäftsleitung, dass müssen Sie unbedingt ändern. Ich weiß nicht, ob Sie ermessen können was es bedeutet eine Laktoseintolleranz zu haben. Wir gaben uns unseren Joghurt gekauft und mit zu Buffet genommen. Trotz dieses Wermutstropfen war es schön GLG an das nette von mir genannte Personal Doris

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