Hotel am Karlstor

Das Hotel präsentiert sich derzeit völlig anders, als auf der website beschrieben. Sehr ungünstig gelegen, die Straßenbahnhaltestelle direkt vor der Eingangstür. Die Lounge seit geraumer zeit Covid-Testzentrum, nur eingeschränkter Zugang zum Hotel und zur Rezeption. Rezeption nur stundenweise besetzt, telefonisch in den späteren Abendstunden schlecht erreichbar. (1,5 Stunden Wartezeit auf einen Mitarbeiter). Automaten-Abfertigung funktionierte nicht, das Hotel war trotz langfristiger Buchung überbucht. Übernachtung in einem Notzimmer direkt im Baustellenbereich, schmuddeliges Zimmer ohne Toilettenpapier, Seife oder Duschgel zum horrenden Preis von 130 Euro pro Nacht. Zusage für Zimmerwechsel nicht eingehalten, Zusage für Rückerstattung ebenfalls nicht eingehalten. Insgesamt Bewertung sehr schlecht. Nicht zu empfehlen.

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