Hotel am Havelufer Potsdam

Wir buchten spontan einen Kurztrip über 3 Nächte in diesem Hotel.Schon jedoch beim einchecken in dem von uns gebuchtem Doppelzimmer mit Doppelbett,stellten wir fest, das dass Doppelbett aus zwei durchgelegenen Einzelbetten bestand und das Zimmer insgesamt sehr spartanisch eingerichtet war. Zudem ist der Teppich enorm befleckt und der Duschvorhang weißt eine rote Unterkante auf welche auf mangelnde Sauberkeit hervorgeht. Also für ein 4 Sterne Hotel eine Zumutung. Die Lage war das einzig Gute wenn die angrenzenden Nachbargrundstücke (Promenade)nicht komplett zugemüllt gewesen wären, ich bin der Meinung das es vom Personal nicht zuviel verlangt gewesen wäre die Zuständigen bei der Stadt Potsdam zu Informieren oder selbst mal einen Besen in die Hand zu nehmen so das die Gäste nicht zwischen Müll an der schönen Havel sitzen müssen. Da könnte man auch darüber hinweg sehen das die Bezeichnung ruhige Lage nicht zutreffend ist. In der Anlage finden Sie Bilder vom Teppich und dem Duschvorhang beides wirklich ekelig. Das Zimmer war schlicht eine Zumutung für ein 4 Sterne Haus, man ging am Abend wirklich nicht gern ins Zimmer zurück. Auf eine von uns verfasste beschwerde Mail an die Hotelleitung wurde leider nicht reagiert. Lediglich die Steigenberger Kette setzte sich mit uns in Kontakt über deren Newsletter wir den Ausflug buchten und verwiesen uns an die Hotelleitung des Arcona Hotel.

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