Hotel Am Blauen Wunder

Wir können den dargestellten Sachverhalt so nicht akzeptieren und erst recht nicht so stehen lassen und erwarten von Ihnen die Überschrift „Hygieneproblem“ zu ändern ! Ich bestätige Ihnen, dass in Ihrem ersten Zimmer ein Haar und kein Büschel Haare im Bett lag. Sollte nicht passieren und das bedauern wir. Das ist kein Hygieneproblem. Denn an dem Rest des Zimmers oder des Hauses hatten Sie ja nichts auszusetzen. Im Gegenteil, als meine Kollegin für Sie das Bett neu bezog, sagten Sie Ihr, O.T...“nein nein lassen Sie doch, ich gehe gleich mit meinem Desinfektionsspray darüber“. Aber sie hat darauf bestanden Ihnen das Bett neu zu beziehen. Leider haben Sie vergessen zu erwähnen, dass wir Ihnen das Bett neu bezogen haben. Des Weiteren wehre ich mich vehement gegen den Vorwurf, dass unser Frühstück so wie Sie das darstellen, indem dass Sie sich auch nur auf die Brötchen beschränken, die wir im übrigen jeden Tag frisch backen, schlecht wäre. Das Frühstück bei uns ist von bester Qualität. Die Wurstwaren (Parmaschinken, Kochschinken aus Italien, Prosciuttella und Mailänder Salami) sind ohne Konservierungsmittel, Käse, Marmeladen, Müsli, Eierspeisen sowie sonstige Lebensmittel beziehen wir von ausgewiesenem Qualitätshändler, sodass Ihr Vergleich mit dem anderen Hotel nicht korrekt ist. Dort liegt der Preis für das Frühstück übrigens auch bei € 7,50 und nicht wie Sie schreiben bei € 6,50. Meine Mitarbeiter und ich haben mehrmals Ihre Bewertung gelesen und versucht gemeinsam zu verstehen, warum Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben und was Sie sich als angemessene Entschädigung für „ diese ganze Unannehmlichkeiten“ vorgestellt hatten? Oder hatten Sie den Eindruck dass wir uns nicht genügend entschuldigt haben? Die ausgesprochen Einladung auf einen Kaffee durch meine Kollegin war nicht nur so daher gesagt, sondern vom Herzen gemeint. Mit dem besten Grüßen aus Dresden Dario Muratore