Hotel am Augustinerplatz

Ein Hotel in sehr guter Lage, aber definitiv nicht für eine längere Reisedauer geeignet.

Die Zimmer sind meiner Meinung nach eine absolute Frechheit. Wir hatten über Silvester 3 Tage ein Premium-Zimmer in dem Hotel gebucht. Premium buche ich dann, wenn ich etwas besseres haben will. Ich denke das ist logisch. Wir kamen im Hotel an, bekamen den Zimmerschlüssel, öffneten die Tür und waren geschockt, ich kann es nicht anders sagen. Das Zimmer bestand aus alten dunkelbraunen Holzmöbeln und war so winzig, dass ich nicht wusste, was ich denken soll. Ich habe mich aufs Bett gesetzt (eine andere Möglichkeit gab es nicht) und habe sofort die Rezeption angerufen. Dort habe ich nachgefragt, ob da was schief gelaufen ist, wir hätten Premium gebucht. Die Dame behauptete sofort tatsächlich, das wäre das Premium-Zimmer. Ok, habe ich zu ihr gesagt, wenn das das Premium-Zimmer sein soll, dann wüsste ich gern mal, wie die normalen Zimmer aussehen?!? Da sagte sie, sie würde das abklären und zurückrufen. 10 Minuten später klopfte es bei uns an der Tür und die Frau sagte, es hätte einen Fehler im System gegeben und manchmal würden sie im Computer nicht sofort erkennen, das Premium gebucht wurde. Wir wurden im selben Gang in ein neues Zimmer gelassen, welches (ich schwöre) genauso winzig war. Der einzige Unterschied war, dass das Bett nicht ganz so altmodisch aussah. Gut, dachte ich mir, bevor ich mir die paar Tage Urlaub versaue, belasse ich es jetzt dabei. Ich sage nur, das ist ABZOCKE, für so etwas mehr Geld zu verlangen und ich werde mich definitiv hier noch mal mit unserem Reisebüro in Verbindung setzen und eine Rückerstattung verlangen.

Wir hatten Frühstück im Preis inbegriffen. Das Frühstücksbuffet war gut und viel, es hat an nichts gefehlt. Die Bedienungen waren immer freundlich und hilfsbereit und wirklich sehr sympathisch. Die Räume waren platzmäßig absolut in Ordnung im Gegensatz zu den Zimmern, und auch sehr sauber gehalten.

Das Personal war sehr freundlich, vor allem die Bedienung beim Frühstück war sehr nett und niedlich. Die Sauberkeit des Zimmers war vom Grundzustand her in Ordnung. Das bedeutet: es gab keinen Schimmel oder sonstiges, vor dem man sich hätte ekeln können. ALLERDINGS: Wenn man ein Zimmer vermieten will, dann sollte das auch kurz vorher gereinigt werden. Auf dem winzigen Schreibtisch, auf dem eine Glasplatte war, konnte man deutlich am Staub erkennen, dass hier wohl schon länger nicht gewischt wurde. Bilder habe ich hierzu hochgeladen. Mein Freund und ich hatten ein zusätzliches Kopfkissen bestellt, was uns nach vielen Stunden dann doch einmal gebracht wurde. Das beste war aber, mein Freund hat im Bett (woanders konnte man sich ja schlecht setzen aufgrund der Größe des Zimmers) Spezi verschüttet. Am nächsten Tag (ich erwarte von einer Putzfrau, dass sie so etwas sieht und reinigt) war dann das Bett gemacht. Eines der zusätzlichen Kopfkissen, die wir bestellt hatten, hatte die Putzfrau ganz einfach über den Fleck gelegt, damit man ihn nicht mehr sieht. Auch die nächsten Tage wurde das Laken nicht ausgetauscht.

Die Lage des Hotels ist wohl das einzige, was man an dem Hotel weiterempfehlen kann. Das Hotel liegt direkt am Anfang der Fußgängerzone. Wenn man diese geradeaus entlang geht, stößt man nach kurzer Zeit direkt auf den Kölner Dom. Man benötigt also kein Auto / Bus / Bahn um in die Stadt zu kommen.

Beliebte Aktivitäten

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