Hotel Altora

Das Hotel Altora befindet sich direkt am Dampflokbahnhof. Durch die Einrichtung soll sich das Flair der Dampflokzeit widerspiegeln. Das Hotel ist in einem guten Zustand und durchaus geschmackvoll eingerichtet. Es gibt mehrere verschiedene Zimmerkategorien. Wir hatten zwei Übernachtungen gebucht und an einem Abend Halbpension. Wir empfehlen das Hotel weiter. Den Umgang mit unserer Beschwerde haben wir jedoch als ärgerlich empfunden. Unser Tipp - gerade bei Gruppenreisen genau protokollieren, was gebucht und besprochen wird und sofort bei der Anreise reklamieren.

Unser Zimmer war sauber und modern eingerichtet. Die Größe entsprach nicht unseren Vorstellungen. Im Schrank war nicht genügend Platz für die Kleidung von zwei Personen. Bei geöffneter Schranktür konnte man nicht mehr ungehindert zum hinteren Bett gelangen.

Das Frühstück war umfangreich und von guter Qualität. Das Essen am Abend fand nicht unseren Anklang.

Der Umgang mit Beschwerden ist als sehr schlecht zu bezeichnen. Obwohl anders vereinbart hatten nicht alle aus unserer Reisegruppe große Zimmer. Darauf angesprochen nahm die Verantwortliche "es auf ihre Kappe". Es erfolgte jedoch keine weitere Reaktion auf die vereinbarte, jedoch nicht erbrachte Leistung. Die auf der Internetseite beworbene und ebenfalls vereinbarte Stadtführung fiel am ersten Abend aus und einen Tag später zusätzlich zum anderen Programmpunkt nachgeholt.. Für den Ausfall wurde die Verantwortung abgelehnt, da es sich lediglich um eine vermittelte Leistung handelte. Telefonate im Vorfeld ließen jedoch den Schluss zu, dass eine Führung stattfinden wird.

Nur durch eine Hauptstraße getrennt ist der Bahnhof in wenigen Gehminuten zu erreichen. Auf den Rathausplatz gelangt man ebenfalls in wenigen Minuten.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife