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Heike (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2017 • 1-3 Tage • Winter
Sehr enttäuschend.
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Leider waren wir dieses Mal sehr enttäuscht von unserem Aufenthalt. Wir hatten uns gefreut, spontan das letzte verfügbare Zimmer zu buchen, da wir vor 2 Jahren bereits einmal im Alten Forsthaus waren. Leider hat sich das letzte Zimmer auch genauso dargestellt: Waschbecken kaputt, Dusche und WC nicht richtig gesäubert (Haare an Fliesen und unter WC-Brille) und die Fenster standen offen, sodass es eiskalt war. Da die Fenster auch schon ein gewisses Alter und eine spezielle Schließtechnik haben, war es wohl dem Reinigungsdienst nicht möglich, die Fenster in den darauffolgenden Tagen richtig zu schließen, nachdem gesäubert wurde. Jeden Abend war es wieder kalt im Zimmer, trotz laufender Heizung. (Von der Energieverschwendung mal ganz abgesehen.) Die Zimmergestaltung ist zwar weiterhin eher "oldschool", jedoch mit Charme und einem gemütlichen Bett eingerichtet. Das Frühstücksbuffet war gut, bis auf die nicht ganz fertig aufgebackenen Aufbackbrötchen. Der Service morgens war jedoch klasse. Leider war Dieser am Nachmittag umso schlechter. Wie kamen gegen 15:30Uhr ins Restaurant um gemütlich ein Stück Kuchen zu essen. Am Tresen standen 3 Servicekräfte, welche uns beim Hereinkommen auch begrüßten. Es war noch ein weiterer Gast anwesend, welcher bereits sein Essen bekommen hatte. Wir setzten und ein paar Tische weiter und warteten geschlagene 25 min ohne Beachtung. In der Zwischenzeit wurde von dem Anderen Gast bereits abgeräumt und kassiert. Die Damen vom Service hatten sich merklich laut während wir warteten privaten Gesprächen hingegeben, welche selbstverständlich übermaßen wichtig waren. Nach der genannten Wartezeit entschieden wir uns zu gehen. Beim Verlassen standen nun ganze 5 (!!!) Servicekräfte am Tresen und schauten uns verständnislos an. Und für all das bezahlt man dann auch noch so eine Menge Geld. Wir werden wohl nicht wieder kommen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sport

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im Dezember 2017
Reisegrund:Winter
Infos zum Bewerter
Vorname:Heike
Alter:19-25
Bewertungen:1