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Chris (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2011 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Mehr Schein als Sein!
2,8 / 6

Allgemein

Es gibt zum einen das Hauptgebäude inklusive der anliegenden Gaststätte, sowie ein Nebengebäude in dem weitere Zimmer im Erdgeschoss "ausgegliedert" sind. Wir durften die Vorteile des günstigen Nebengebäudes "genießen". Als wir vor diesem älteren, weniger einladenden Gebäudes standen, waren wir schon vor der Eingangstür irritiert. Kein Hinweis auf die Zimmer vom Haupthotel, an der Klingel standen diverse Namen von unbekannten Personen. Nachdem wir durch die Eingangstür gingen, trafen wir auf ein muffiges, dunkles Untergeschoss. Allein der Instinkt sagte uns nicht die mit altem Teppichboden ausgelegte Treppe hinauf zu gehen. Also ging es einmal um die Ecke in einen dunklen Gang hinein und wir sahen an den Türen diverse Zimmernummern. Hier hat das Hotel also weitere Gästeunterkünfte eingerichtet... Die Tür zu unserem Zimmer aufgeschlossen standen wir schon im Schlafzimmer. Zur Tür ist noch zu sagen, dass diese weniger einen sicheren Eindruck machte und wir jedes Geräusch von vorbei laufenden Gästen mitanhören durften... Das Schlafzimmer an sich war ca. 10 m² groß. Möbel von einer großen schwedischen Hersteller (ein Schrank, ein Sessel, kleiner Tisch mit TV, zwei Nachtschränke). Nicht vorhanden war ein Telefon, zur Überraschung gab es jedoch einen Safe in diesem eher unsicheren Raum... Das Bad - für schlanke Personen geschaffen - war wohl aus den 60er Jahren. Uns begrüßten kaputte Fliesen (auf dem Boden zum aufschneiden perfekt), eine kaputte Duschschiebetür und ja wenig Platz. Die "modernen" einfach-Holzfenster ließen uns tagtäglich am Straßenverkehr teilhaben. Ein Ausschlafen ist in diesem Hotel unmöglich! Wir hatten Halbpension - eine derartige Bewirtschaftung haben wir noch nie erlebt! Gäste mit HP bekamen hier eine spezielle Speisekarte gereicht. Das Angebot darauf äußerst eintönig, so dass man neidisch auf die normale Speisekarte von nicht HP-Gästen schielte...! Zur Auswahl standen 3 Vorsuppen, kleinere Speisen, Hauptspeisen und 4 Nachtische. Dazu ist zu sagen, dass es sich bei den Hauptspeisen um ausschließlich im Einkauf günstige Lebensmittel handelt. So wurde in jeglichen Variationen Schweinefleisch angeboten. Ein Gericht mit Pute und ein Fischgericht. Rindfleisch suchte man vergebens, so dass wir nach einer Woche fast zum Schwein mutierten... Daneben gab es für Vegetarier den preiswerten Salat, sowie diverse Ofenkartoffelvariationen. Zum Frühstück ist zu sagen: jeden Tag gab es das gleiche Angebot. Geschmackloses, in Öl badendes Rührei oder gekochte aufgeplatzte Eier in Salzkruste, ca. 4 Wurstsorten, 3 Sorten Käse, etwas Obst, Saft und Müsli waren vorhanden. Jedoch erwartete uns tagtäglich die gleiche Auswahl und man hatte am Ende alles durch. Hier wären beispielsweise Salate (Käse/Wurstsalate) eine Bereicherung! Günstiges Preis/Leistungsverhältnis, wer jedoch seinen Urlaub genießen möchte sollte ein anderes Hotel wählen. Desweiteren ist zu erwähnen, dass jeder Gast des Hotels einen Gutschein für 5 EUR erhält, wenn er eine positive Bewertung in diesem Portal abgibt. Das erklärt wohl so einiges hier. Wir haben darauf verzichtet... Ehrlichkeit währt am längsten.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Nachdem wir durch die Eingangstür gingen, trafen wir auf ein muffiges, dunkles Untergeschoss. Allein der Instinkt sagte uns nicht die mit altem Teppichboden ausgelegte Treppe hinauf zu gehen. Also ging es einmal um die Ecke in einen dunklen Gang hinein und wir sahen an den Türen diverse Zimmernummern. Hier hat das Hotel also weitere Gästeunterkünfte eingerichtet... Die Tür zu unserem Zimmer aufgeschlossen standen wir schon im Schlafzimmer. Zur Tür ist noch zu sagen, dass diese weniger einen sicheren Eindruck machte und wir jedes Geräusch von vorbei laufenden Gästen mitanhören durften... Das Schlafzimmer an sich war ca. 10 m² groß. Möbel von einer großen schwedischen Hersteller (ein Schrank, ein Sessel, kleiner Tisch mit TV, zwei Nachtschränke). Nicht vorhanden war ein Telefon, zur Überraschung gab es jedoch einen Safe in diesem eher unsicheren Raum... Das Bad - für schlanke Personen geschaffen - war wohl aus den 60er Jahren. Uns begrüßten kaputte Fliesen (auf dem Boden zum aufschneiden perfekt), eine kaputte Duschschiebetür und ja wenig Platz. Die "modernen" einfach-Holzfenster ließen uns tagtäglich am Straßenverkehr teilhaben. Ein Ausschlafen ist in diesem Hotel unmöglich!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Restaurant - am Haupthaus gelegen mit Außenterrasse war ordentlich und sauber. Die Geräuschkulisse teilweise sehr laut da direkt im Speiseraum eine Spielecke für Kinder eingerichtet war, so dass wir nach einer Woche sämtliche Namen der Kleinen kannten... Der zweite Speiseraum ist hier empfehlenswerter. Ansonsten gibt es für Gäste mit Halbpension die spezielle extra Speisekarte zu beachten - siehe Hotel allgemein. Hier mein Rat: Keine HP wählen!


    Service
  • Eher schlecht
  • Das stetig wechselnde Personal machte einen meist überforderten Eindruck. Es fehlte teilweise der Blick zum Kunden, manche waren im stur Vorbeilaufen große klasse. Nur wenige haben uns mit Ihrer Freundlichkeit und aufmerksamen Art beeindruckt, leider! Die Zimmerreinigung fand stets zu unterschiedlichen Zeiten statt, einmal kamen wir gerade vom Frühstück (kurz nach halb 9 ), das andere Mal standen Sie Nachmittags um 14 Uhr im Raum - zum Schock aller Beteiligten da ohne Vorwahnung. Hier konnte man also gar nicht planen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel ist an einer Hauptverkehrsstraße am Ende des Ortes Braunlage gelegen. Ab 6 Uhr war es vorbei mit der Nachtruhe. In wenigen Minuten entlang der Hauptverkehrsstraße erreichte man diverse Touristenshops, Hotels, Gaststätten etc. Gegenüber vom Hotel gab es noch eine Eishalle aus der täglich die Geräusche von Training, Spielen und Musik hallte. Man konnte das Spiel quasi live verfolgen....vom Anpfiff bis zum Abpfiff.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Chris
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Chris, vielen Dank für die offenen Worte. Wir hätten uns gewünscht, dass Sie Ihre Wünsche bereits bei uns Hotel geäußert hätten. Leider hat Ihnen Ihr Urlaub bei uns keine Freude gemacht. Das bedauern wir sehr! Sie haben 4 Übernachtung mit Halbpension in unserer günstigsten Kategorie gebucht. Sie wurden vor Anreise darüber informiert, dass sich die Zimmer in unserem Gästehaus befinden. Diese sind kleiner als unser Zimmer im Forsthaus. Wenn Sie viel Wert auf geräumige Zimmer legen, hätten Sie eines unserer Komfort- Doppelzimmer buchen sollen. Im Rahmen der Halbpension können unsere Gäste in der Zeit von 11:30h - 21:30h kommen wie es in den jeweiligen Tagesplan passt und unter 4 Suppen, 12 Kleinigkeiten, 2 großen Salaten, 25 Haupgerichten (z. B. Hamburger, Fisch- Nudel- und Schnitzel- und Wildgerichte) und 10 Desserts wählen, was Sie im Rahmen des 3- Gang- Menüs essen möchten. Gerne erfüllen wir Extrawünsch und Umbestellungen. Wenn Sie aus unserer großen Speisekarte hätten wählen wollen, hätten Sie unser Happy Holiday+ (all Inclusive) buchen können. Im Frühstücksbereich haben wir uns dafür entschieden einen immer gleichen Standart zu halten. Unseren Gästen können sich jeden Tag aus 5 Müslis, 3 Brötchen- und 3 Brotsorten, Rüherei und gekochte Eier, Obstplatte und Obstkorb, 6 Marmeladensorten, 3 Käse- und 9 Wurstsorten ihr Frühstück zusammenstellen. Wir finden es bedauerlich, dass Sie mit unserer Auswahl nicht zufrieden waren. Über konstruktive Verbesserungsvorschläge sind wir immer dankbar. Unser Haus liegt direkt am Randes des Ortskern und somit mittendrin im Geschehen. Es kann somit auch einmal vorkommen, dass es das eine oder andere Mal etwas lauter wird. Wenn Sie dadurch nicht ausschlafen konnten, möchten wir uns dafür bei Ihnen entschuldigen. Wir sind ein Aktiv- und Familienhotel und haben somit viele Familien im Haus zu Gast. In unserem Haus können sich Kinder frei bewegen und dürfen einfach mal Kind sein. Dafür haben wir einen seperaten Bereich mit einer Spieleecke eingerichtet in der die Kinder ausgelassen speilen können. Für die Gäste ohne Kinder haben wir einen weiteren Restaurantbereich, in dem es etwas ruhiger zu geht. Abschließend möchten wir noch darauf hinweisen, dass wir unseren Gästen einen 5,00€ Gutschein anbieten, wenn Sie eine Bewertung bei HolidayCheck abgeben. Dieser Gutschein wird so gut wie nie eingelöst und wir geben den Inhalt der Berwertung auch neimals vor. Denn unser Anliegen ist es zufriedene Gäste zu haben und nicht gekaufe Bewertungen zu erhalten. Wir legen großen Wert auf Servicequalität und das Erfüllen von Gästewünsche. Wir hoffen, dass Sie in Ihrem kommenden Urlaub die Erholung finde die Sie sich wünschen. Liebe Grüße aus Braunlage Dana Beck