Aus Deutschland- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Dieses Haus hat seine besten Jahre auf jeden Fall schon hinter sich. Im Gästehaus hat man selbst bei geschlossenen Fenstern, den Eindruck, dass die Fenster offen stehen. Die Straßengeräusche sind extrem laut zu hören. Für einen Kurzaufenthalt sind die Zimmer ok. Die Kinderfreundlichkeit zeichnet sich mit einer kleinen Spielecke im Restaurant aus, das wars. Beim Servicepersonal hatten wir den Eindruck "vorsicht Gast".
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Eric |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Eric, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Es tut uns leid, dass Sie mit ihrem Aufenthalt nicht 100 %tig zufrieden waren. Uns ist bewusst, dass auch bedingt durch unsere Lage am Rande des Ortskernes und insbesondere in den straßenseitigen Zimmern unseres Gästehauses, Straßengeräusche zu hören sind. Ihre Kritik bezüglich unserer Servicemitarbeiter ist zwar etwas unkonkret. Wir werden dennoch versuchen ihre Anmerkung bei der Weiterentwicklung unserer Servicequalität einfließen lassen. Liebe Grüße aus dem herbstlichen Braunlage! Oliver Nehmert Geschäftsführer
