Das Hotel an sich ist nach wie vor gut. Allerdings hat die Zimmerreinigung nachgelassen. Der Umgang mit der Beschwerde war auch eher schlecht. Da habe ich ganz andere Erinnerungen an den Packhof, der sonst glänzte. Schade, zumal die Lage top ist.
Das Zimmer im Fachwerkstil war groß und komfortabel. Allerdings nicht sauber - das kenne ich aus der Vergangenheit ganz anders. Konkret bemängele ich: Staub auf den Balken, dickere Staubschicht auf den Bildern und auf dem Schrank sowie Lampen und eine alte Rosine unter dem Bett. Sauberkeit ist das A und O in jedem Hotel, egal ob 1 oder 4 Sterne.
Mit der Beschwerde über den Reinigungsmangel ging der Service an der Rezeption eher mäßig um. Es würde zwar an das Reinigungspersonal weitergegeben werden, aber eigentlich war es dann auch schon. Insgesamt wurde es auch nur Thema, weil ich es ansprach. Das kenne ich anders.
Das Hotel liegt zentral, direkt an Werra und Fulda und zentrumsnah.
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