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Kerstin (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2020 • 3-5 Tage • Sonstige
Leider der letzte Besuch, wir sind enttäuscht.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren jetzt bereits das 3.Mal in der Alten Schleiferei. Die letzten beiden Besuche waren geprägt von gutem Service, gutem Essen, und einem gepflegten Zimmer. Die umfangreichen Zusatzleistungen haben wir gerne in Anspruch genommen. Leider hat sich im Hotel einiges verändert. Das Servicepersonal war wie immer freundlich und aufmerksam, wenn auch beim Frühstück zeitweise etwas überfordert (liebloses Anrichten der Speisen). Das Bierbad und die Bierverkostung haben wir sehr genossen. Die Nutzung der Bowlingbahn wie auch das Abschiedgeschenk hat man uns nicht angeboten. Vielleicht waren das alles nur Nebensächlichkeiten, jedoch was uns am meisten verärgert hat, war die Küchenleistung für das Abendessen. Im Rahmen von früheren Besuchen haben wir uns immer auf das Abendessen gefreut, da eine gut bürgerliche, schmackhafte Küche angeboten wurde. Leider hat die Qualität diesmal sehr nachgelassen, und ist eines 4 Sterne Hotels nach unserer Ansicht nicht angemessen. Wir werden an dieser Stelle nicht auf alle Mängel eingehen, jedoch möchten wir dennoch unserer großen Enttäuschung Ausdruck verleihen. Unsere Gerichte waren zumeist übergart (trockenes Schweinesteak, trockenes Schweinefilet, trockenes Kassler), oder ungewürzt, oder nicht hausgemacht. Fischfilet aus der Tiefkühltruhe geht gar nicht. Da der Autor selbst vom Fach ist, kann er dies auch beurteilen. Unser Fazit: Das war leider unser letzter Besuch in der Alten Schleiferei.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:56-60
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, in erster Linie möchten wir uns dafür entschuldigen, dass der Aufenthalt bei uns für Sie nicht so lief wie gewünscht bzw. erwartet. Uns liegt es am Herzen, dass jeder Gast sich bei uns wohlfühlt und, dass wenn doch mal etwas nicht zur Zufriedenheit des Gastes sein sollte, dies so schnell wie möglich behoben wird. Es ist für uns angenehmer und vor allem nachvollziehbarer, wenn Probleme/ Unzufriedenheiten oder Missverständnisse direkt vor Ort angesprochen werden. Dementsprechend können wir auch agieren. Es tut uns sehr Leid, dass Sie diesen Eindruck von unserem Haus erhalten haben, wir hätten dies und die öffentliche negative Bewertung gern verhindert. Mit freundlichen Grüßen Hotel Alte Schleiferei