Hotel Alte Post

Sehr zentral gelegen, direkte Skibus Anbindung (eine Station bis zur Bergbahn). Ein sehr vielseitiges Hotel, dass keine Wünsche offen lässt. Im Allgemeinen ist für jeden etwas dabei. Parkplätze finden sich direkt vor der Tür. Ambiente ist klassisch/traditionell.

Sehr saubere Zimmer. Modern renoviert. Highlight war der begehbare Kleiderschrank. Potential zur Verbesserung: - Kaffeemaschine/Wasserkocher - Minibar

Das Essen war in allen Bereichen gut bis sehr gut. Die gebotene Auswahl im HP-Restaurant war an jedem Tag vielfältig. Hier wäre es wünschenswert, dass das Angebot noch schneller und regelmäßiger aufgefüllt wird. Mögliche Detailverbesserungen im Bereich des Frühstücks: Servietten/Erfrischungstücher im Bereich der Saftpresse bereitstellen. Der Speck könnte gerne knusprig gebraten werden. Insgesamt wirkte das Servicepersonal im HP-Restaurant extrem überarbeitet. In der Folge hat die Ansprechbarkeit der Servicemitarbeiter stark gelitten. Zudem war es nicht möglich bei, nicht für den Tisch zuständigen, Servicekräften Bestellungen aufzugeben. Organisatorisch sollte daher dringend nachgebessert werden: Wenn sich, während eines einwöchigen Aufenthaltes, die identische Servicecrew von Morgens bis spät Abends im Einsatz befindet, leidet zwangsläufig die Servicequalität am Gast.

„Stets bemüht“ würde in einem Arbeitszeugnis stehen. Der grundsätzlich sehr positive Eindruck des Hotels spiegelt sich leider nicht im Bereich des Services wider. Hier besteht noch deutliches Verbesserungspotential in den Bereichen Ansprechbarkeit, Aufmerksamkeit sowie Kundenorientierung. Der Gast steht leider noch nicht im Vordergrund. So wurde während des Aufenthaltes bei nahezu allen Fragen und Wünschen an das Personal das Gefühl vermittelt, dass die Auskunft bzw. Hilfestellung eine Belastung für die Angesprochenen darstellt (insbesondere an der Rezeption sowie im À-la-cart-Restaurant).

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Wahnsinnig guter SPA-Bereich. Eine absolute Empfehlung!