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Kerstin (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Oktober 2015 • 3-5 Tage • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel. Früher: Hotel Andree. Das Haus steht seit Januar 2016 unter neuer Leitung. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: März 2016)
Etwas abgewohntes Hotel, Service gewöhnungsbedürftig
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Deutliche Zeichen des Verschleißes, besonders Eingangsbereich. Zimmer in Ordnung, allerdings Flecken auf Teppich und Tisch (dauerhafte Schäden). Vor Abreise Türklinke im Bad durchgebrochen, dadurch im Bad eingesperrt, lakonischer Kommentar an der Rezeption: "schon wieder eine kaputt". Frühstück ausreichend, nur für Vegetarier etwas sparsam. Gut: Möglichkeit der Ausleihe von Fahrrädern, solide Modelle, allerdings teurer als in Stadt. Angebot von Transfer (steht in Hotelbeschreibung) bedeutet: "Sie können sich ein Taxi nehmen, den Bus nutzen oder laufen (ca. 15 min.), auf Rückfrage gerade einmal Info über Name der Buslinie (Bushaltestelle "der hält manchnmal hier, manchmal nicht, deshalb steht es nicht in der Beschreibung"). Restaurant: Absicht wurde von mir geäußert, aber vom Personal abgewimmelt, mit der Bemerkung, es würde nichts Großes gekocht, trotz großartiger Speisekarte vor dem Hotel. Am Wochenende Zimmerpreis um 20 Euro erhöht!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Kerstin, es tut uns sehr leid, dass Sie unangenehme Ereignisse mitteilen, gerne haben wir dies geprüft. Nach interner Prüfung, liegen uns jedoch keine Beschwerden Ihrerseits vor. Das was Sie schreiben, grenzt schon an übler Nachrede. Aus diesem Grund bitten wir Sie bei der Wahrheit zu bleiben und behalten uns rechtliche Schritte vor. Beste Grüße, Sylvia Oldenburg & Dieter Dahmen Gastgeber