Hotel Alt Deutz City-Messe-Arena

Geld wurde 2x abgebucht, 1x über Reservierungsportal und 1x vor Ort. Mussten wir uns über den Kreditkartengeber zurück holen. Nur 1 Zimmer/ Hausschlüssel für 4 Personen da Rezeption nicht 24h besetzt. Hatten das "Studio" gebucht. Sah eher aus wie meine Abstellkammer zuhause. Lieblos und trist eingerichtet. Weg von Rezeption zum Studio führt über 2 Treppenhäusser und 2 Flure. Bis in den 4. Stock direkt unter dem Dach. Zimmer war versifft mit Staub an jeder Stelle des zimmers, Matzratzen durchgelegen und Möbel komplett zerstört. Gesaugt wurde dort seit mindestens 1 Monat nicht mehr. Zimmerschlüssel statt Karten oder Chips ? Wusste nicht das es dies 2017 noch gibt. Auf Nachfrage ob ein 2. Haustürschlüssel vorhanden ist die Aussage nein ausgebucht (auf der Webseite aber noch Zimmer zu buchen) - man hätte uns den Schlüssel geben können da nach 23 Uhr sowieso niemand mehr buchen kann. Morgens um 10 Uhr schreien irgendwelche Putzfrauen/Männer durch den Flur "AUSGESCHLAFEN" sodass man sicher wach wird und dazu kommt das mehrfache (10-20x) feste klopfen gegen die Zimmertür. Dreist einfach! Check-Out Zeit nicht zeitgerecht und Human, 11:00Uhr?! .. für das Geld lieber unter der Brücke schlafen und ordentlich essen gehen. 0 Sterne von mir und ein nimmerwiedersehen!

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