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Alexandra (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2012 • 1 Woche • Winter
Kinderbetreuung und Küche super; Service sehr schlecht
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Für unsere Kinder konnten wir kein besseres Hotel aussuchen. Super Kinderbetreuung (ausgebildete Erzieherin), die beste die wir in einem Hotel je hatten. Auch die Küche war super..... ......aber der Service ist im neuen renovierten Teil des Restaurants eine absolute Katastrophe - besser als jede Comedy Show !!!! - man bekommt als Gast jeden Abend einen Brüller und Lacher am nächsten geliefert ; z.Bsp. dreimal Vorspeise, jedesmal wird nachgedeckt und wenn man sagt, dass man bereits die Vorspeise hatte, dann wird das Essen trotzdem kommentarlos hingestellt, weil der Service total überfordert ist. Die rechte Hand weiss nicht was die linke Hand macht. Die Eignerfamilie ißt am Abend im alten, aber auch sehr schönen Teil des Restaurants, anstatt sich an der Front ihrem Personal anzunehmen und dafür zu sorgen, dass sich die Gäste nicht über den Service lustig machen. Der Oberkellner und ein paar seiner Kollegen sind dermaßen unsicher, dass man als Gast nicht verstehen kann, wie man so jemanden einstellen kann. Wir kommen wegen der Kinderbetreuung und der Küche auf jeden Fall wieder, aber hoffentlich ohne Comedy Show


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2012
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexandra
    Alter:36-40
    Bewertungen:7