Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir können das Hotel leider nicht weiterempfehlen: Das Hotel wird als Wellness-Resort bezeichnet, wobei es nur ein sehr sehr kleiner Whirlpool und eine Sauna zu bieten hat. Im Ruhebereich hört man nach max. 5 min die gleiche Musik. Zum Hallenbad muss man ca. 300 m ins Schwesterhotel laufen. Im Badezimmer gibt es keine Dusche, sondern eine Eckbadewanne. Nach dem Duschen ist das Badezimmer unter Wasser. Das Hotel ist absolut ungeeignet für Behinderte. Beim Frühstück arbeitete die Servicekraft Carmen. Sie war ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Beim Mittag- und Abendessen wurden wir von Manuela bedient. Hier fühlten wir uns unfreundlich bedient und nicht willkommen. Am Empfang mussten wir am Abreisetag leider die Erfahrung machen, dass man sich um Gäste, die bereits bezahlt haben, nicht weiter kümmern muss. Ich hatte Kreislaufprobleme und musste mich neben der Rezeption hinsetzen. Mir wurde keinerlei Beachtung geschenkt, obwohl offensichtlich war, dass es mir schlecht ging.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2012 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Karlheinz |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 12 |
Liebe Lisa Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Schade zu lesen, dass Ihnen unser Wellness-Bijou nicht zugesagt hat. Unser Wellness verfügt nicht nur über eine Sauna und einen Whirlpool, zusätzlich bieten wir Ihnen ein Dampfbad, Solarium, Massageraum, Erlebnis-Dusche, Eisgrotte, Kneippbecken und Ruheraum. Unsere Frühstückskellnerin Carmen hat sich über Ihre netten Worte sehr gefreut. Gerade darum möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen, dass Sie mit einer zweiten Servicefachkraft schlechte Erfahrungen machen mussten. Wir haben uns in der Zwischenzeit von Mitarbeitern verabschiedet, welche nicht mehr in unser Konzept und zu unserer Philosophie gepasst haben. Selbstverständlich haben wir auch behindertengerechte Zimmer, welche auf speziellen Wunsch hin gerne vermietet werden. Um unsere Hausgäste kümmern wir uns bis zur Abreise bei der Bergstation Riederalp, welche unseren Taxiservice ebenfalls beinhaltet. Umso mehr bedauern wir, dass wir Ihnen mangelnde Aufmerksamkeit geschenkt haben und entschuldigen uns dafür. Freundliche Grüsse von der Riederalp Christian della Morte Betriebsleiter
