Hotel Alpenrose

Das Schwierigste an dieser Bewertung ist die Frage, ob ich das Hotel weiterempfehlen kann oder nicht. Im Grunde genommen ja, aber wir haben für eine Nacht 230€ für das DZ /HP bezahlt und das empfinde ich für das Gebotene definitiv als zu teuer. Für diesen Preis kann ich das Hotel nicht weiterempfehlen. Beim Check Out vom Chef darauf angesprochen, ob es uns gefallen hat, haben wir das was uns eben nicht so gut gefallen hat, platziert und er hat wirklich zugehört, notiert, erklärt. Der Umgang mit unseren Reklamationen machte wirklich eine professionellen und interessierten Eindruck. Uns wurde noch mitgeteilt, dass ein Mitarbeiter am Vortag plötzlich erkrankt sei. Das erklärt bestimmt die hektische Stimmung etc. und ist auch verständlich, aber für mich persönlich hat schlichtweg das Preis-Leistungsverhältnis nicht gepasst. Zusammengefasst hat das Hotel definitiv Potential. Mit anderen Räumlichkeiten für die Gastronomie (inklusive netter Deko), eventuell mal renovierten Zimmern und einer besseren Qualität und Auswahl der Speisen am Abend, wäre es sicher auch den aktuellen Zimmerpreis wert.

Die Zimmereinrichtung ist definitiv altmodisch, 70/80er Jahre Stil, eine klassische Sitzecke, darüber ein moderner Flachbildfernseher, der leider unschön verkabelt wurde; Die Matratzen waren ok aber die Bettdecken sind die dünnsten, die ich bisher in einem Hotel gesehen habe. Das Bad ist ebenso 70/80er Stil mit einem uralten Föhn aber, genau wie auch das Zimmer, einwandfrei sauber und in gutem Zustand. Von anderen Bewertern wurde das schlechte WLAN kritisiert - das kann ich nicht bestätigen, hier wurde wohl nachgerüstet. Das WLAN funktionierte einwandfrei im Zimmer.

Wir fanden die 230€ für die Nacht bei der Buchung etwas teuer, haben uns aber gedacht, dass die Halbpension das wieder wett macht. Leider war genau das das Schlimmste am Hotel. Das hier in den anderen Bewertungen viel gelobte Essen, war bei uns eine Katastrophe. Es fing damit an, dass wir in einem Nebenraum platziert wurden, da der Speiseraum voll sei. Der Nebenraum hatte etwas von einer grossen Stube, das könnte sogar schön sein, aber es gab vereinzelte Reste von Weihnachtsdekoration, die so gar nicht dahin passten (beleuchtete Sterne etc). Das Schlimmste an diesem Raum war jedoch, dass es sich um einen Raucherbereich handelte. Man sagte uns, dass es eigentlich ein Salatbuffet gäbe, da das aber so weit weg sei, würde man uns helfen und uns einen gemischten Salat bringen. Ok, warum nicht. Meine Bitte den Salat ohne Tomaten zu gestalten wurde leider nicht erfüllt und zudem schwamm der ganze Salat bis zur Hälfte des tiefen Tellers in Salatsosse. Ungeniessbar. Die dann folgende Suppe war in Ordnung. Schliesslich kommt eine Mitarbeiterin und fragt, ob wir denn noch kein Hauptgericht gehabt hätten. Ich sage „Nein, noch nicht und wir wissen leider auch nicht was es überhaupt gibt“. Ihre Antwort, kurz und bündig „Cordon Bleu“. Ok, warten wir's ab. Ein Kellner kommt und serviert uns die Hauptspeise: Ein Teller Pommes mit einem frittierten Cordon Bleu, einer Scheibe Zitrone und jeweils eine eingeschweisste Portion Majo & Ketchup. Stil Pommes Bude oder SB Restaurant. Als er die Hälfte meines Essens wieder abräumt und fragt ob's gepasst habe, erlaube ich mir zu sagen, dass weder der Salat noch das Cordon Bleu geniessbar gewesen seien und ich einfach für den Preis etwas anderes erwartet hätte. Seine Antwort „Das kommt halt drauf an, was man für eine Kategorie bucht“. Ich glaube den anderen Schreibern hier, dass das Essen wirklich gut sein kann. Aber weder hatten wir an dem Abend Auswahl, noch hat es geschmeckt, noch hat das Ambiente gestimmt, es wurde fleissig am Nebentisch geraucht. An dem Abend passte einfach überhaupt nichts. Als wir am nächsten morgen zum Frühstück kommen, wird uns wieder ein Platz im Raucherbereich zugewiesen („morgens wird ja hier nicht geraucht“), aber da haben wir uns dann geweigert. Nach kurzer Diskussion durften wir in einem weiteren Nebenraum Platz nehmen. Hier bestand die Dekoration aus ein paar Vasen mit getrockneten (ich würde sagen „vertrockneten) Zweigen. Nachdem uns ein Mitarbeiter gefragt hat, ob wir Eierspeisen möchten, wir dankend verneinen, sehen wir für den Rest des Frühstücks keinen Mitarbeiter mehr. Positiv: Das Frühstücksbuffet ist absolut in Ordnung, vielfältig und bietet sicher für jeden Geschmack etwas.

Das Personal ist freundlich, aber wirkte bereits am Samstag Nachmittag bei unserer Anreise sehr hektisch (wir waren die Einzigen beim Check In). Egal wen wir ansprachen, jeder war höflich & hilfsbereit, aber ich hatte das Gefühl, dass niemand so wirklich Zeit hatte. Eine Service Mitarbeiterin (kurze blonde Haare) hat einen sehr guten Job gemacht. Egal ob an der Bar, am Abend im Restaurant oder morgens beim Frühstück, sie war absolut professionell.

Die Lage des Hotels ist sehr praktisch, am Ortseingang von Galtür gelegen, keine 10km von Ischgl entfernt und in 5 Minuten mit dem Auto bis zum kleinen Skigebiet von Galtür. Direkt am Hotel hält der Skibus, gegenüber gibt’s einen Supermarkt.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Im Keller gibt es einen kleinen Wellnessbereich mit einer Sauna, einem Dampfad, Ruheraum, Teebar und einer Dusche. Der Bereich scheint neu oder frisch renoviert und ist für ein 3 Sterne Hotel wirklich gut. Einzig die grosse Badewanne/Wirlpool mit Münzeinwurf mitten im Bereich halte ich für Platzverschwendung. Ich bin mir nicht sicher, ob die jemand wirklich nutzt und ich persönlich hätte den Platz eher für einen schönen Sitzbereich mit Möglichkeit für Fussbäder oder so genutzt. Leider gab es an der Rezeption keine Bademäntel und Saunatücher mehr. Im Wellnessbereich gab es jede Menge Handtücher, jedoch sind die so klein, dass eins davon nicht reicht, um sich drauf zu setzen und idealerweise noch die Füsse abzustellen.