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Leni (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Kein wohlfühlhotel
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das hotel ist auf den ersten blick ok, wir waren in einer suite im altbau, die war neu renoviert, die gastgeber sind unfreundlich, darum fühlten wir uns nicht sehr willkommen. Das essen entspricht devinitiv nicht einem 4 sterne hotel, es kommt aus der küche, ohne garniert zu sein, nicht sehr schön, kleine portionen sind das zum teil auch, am salatbuffet kann man sich dafür reichlich bedienen, die getränkepreise sind günstig, es kommt nur selten eine bedienung, so kann man nicht immer etwas bestellen, der saunebereich ist in ordnung und auch das kleine hallenbad geht.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Leni
    Alter:61-65
    Bewertungen:20
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Helene und Gerhard, wenn Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben, tut uns das leid. Nach einem 4-tägigen Aufenthalt bei Regenwetter den persönlichen Frust in einer Bewertung unseres Hauses abzulassen ist anscheinend die neue Art. Wenn Oma und Opa mit Ihrer 13 jährigen Enkelin Alexandra überfordert sind, müssen das andere büßen. Wir geben unser bestes für das Wohl unserer Gäste. Falschen Behauptungen über unser Verhalten widersprechen wir. Wir werden haltlose Kritik nicht mehr hinnehmen. Mit den „kleinen“ Portionen bei einem 4 Gang Menü, werden 70 andere Gäste mehr als satt. Gerne hätten wir Ihnen jeweils noch einen Nachschlag serviert. Ihre Vormerkung für einen Winterurlaub sollten Sie nochmals überdenken, obwohl die Verabschiedung sehr herzlich war. Wir freuen uns jedenfalls über die vielen begeisterten Gäste, die sich bei uns wohlfühlen und gerne wieder kommen.