Hotel Alpenhof

Eigentlich ist es kein so schlechtes Hotel (das negative kommt später) aber das Personal im Restaurant und am Empfang ist teilweise sehr muffelig! An der Bar im Foyer hingegen war das Personal sehr freundlich und zuvorkommend! Und im Restaurant, ich vemute es war der Chef de Rang (ein Herr im weißen Jackett), das war derjenige der meinen Ärger vergessen ließ, auf mich einging, Verständnis zeigte und überaus zuvorkommend war! Leider traf ich ihn erst am Abend vor der Abreise! Ein Vorzeige-Mitarbeiter, Respekt und nochmals vielen Dank!!! Unabhängig davon war das Essen hervorragend Nun aber zum Grund meiner schlechten Bewertung! Wir sind insgesamt fünf Motorradfahrer und hatten fünf Einzelzimmer mit all Inclusive vom 02.06.2016-06.06.2016 gebucht! Als wir nach 750km Fahrt ankamen wurden uns die Schlüsselkarten ausgehändigt und wir wollten erst mal duschen! Ich ging ins Zimmer und glaubte ich sei in der Besenkammer von Boris Becker! Wer an Platzangst leidet könnte Probleme bekommen! Das Zimmer war etwas über 8 m² groß mit einem schmalen Einzelbett und das Bad war etwas über 4 m² groß, kein Balkon, derbei Motorradfahrern ideal zum lüften der Klamotten ist, Minibar vorhanden aber leer und ausgeschaltet, Radiowecker vorhanden aber nicht angeschlossen! (in einem 4 Sterne-Hotel) Dafür war die Matratze gut! Erst dachte ich egal, ist nur zum schlafen! Ich wollte das Licht anmachen, ging nicht, musste erst eine sehr wackelige Stehlampe anmachen die dann mit dem Lichtschlter am Eingang wieder ausgeschaltet werden konnte. Dummerweise war dann auch die Steckdose daneben stromlos wo ich Handy und Kamera laden wollte! Also schalter an und Stehlampe separat ausmachen! Wenn die Lampe regelmäßig abgestaubt würde, wäre es aufgefallen dass sie fast auseinander fällt! Ich erst mal unter die Dusche und ... Schei...., kein Shampoo im Spender, auch nichts am Waschbecken aber vielleicht ein Stück Seife in dem Korb mit den üblichen Badaccessoires! Leider Fehlanzeige, ausser einem Kamm und einer Duschhaube waren alle Packungen leer! Also ohne Shampoo geduscht! Beim Griff zum Badetuch sehe ich auf den Fliesen direkt neben dem auf dem Halter hängenden Badetuch einen ca 10cm langen und3-4cm breiten Schmutzfleck! Wenn man das Badetuch aufhängt sollte man das eigentlich sehen! Bis zu meiner Abreise hat es keiner gesehen! Die Lampe und den Fleck habe ich auch nicht vor Ort bemängelt! Dann haben wir uns zum Essen getroffen und ich berichtete von meinen Erlebnissen! Zwei meiner Freunde hatten einen defekten Fön auf dem Zimmer und siehe da, alle anderen hatten einen Balkon die sich nach Besichtigung als größer wie mein Zimmer erwiesen und sie hatten Doppelzimmer über deren Größe ich hier gar nicht erst reden will! Daraufhin ging ich zur Rezeption um zu fragen ob es hier eine Zweiklassengesellschaft gäbe und ich es nicht verstehen könnte dass wenn fünf Leute zusammen buchen, alle ein Doppelzimmer mit Balkon erhalten und ich nur ein (halbes) Einzelzimmer ohne Balkon! Man erklärte mir dass wir nur Einzelzimmer gebucht hätten, was ja richtig ist und man mir ein größeres Zimmer für schlappe 20€ zusätzlich PRO TAG bekommen könnte und dass im Prospekt drin steht dass die Einzelzimmer 15m² hätten! Ich lehnte dankend ab!!!!! Es waren also noch genug größere Zimmer frei, doch nur alle anderen erhielten eins! Ich sagte dass das niemals 15m² seien, worauf man mich belehrte dass das Bad und der Balkon dazu zählen würden! Ich erwiderte: " Ich habe gar keinen Balkon"! Man wolle noch mal am Morgen mit der Chefin reden und mir Bescheid geben! Keiner meldete sich bei mir!!! Am Abend habe ich das Zimmer ausgemessen mit dem Ergebnis: 12,3m² inklusive Bad und nicht vorhandenem Balkon!!!! Bei der Abreise habe ich nochmals all die im wahrsten Sinne des Wortes "Kleinigkeiten" angesprochen und man wollte das nochmal klären und sich bei mir melden! Ich hinterließ meine E-Mail-Adresse, meine Anschrift und Telefonnummer hatten sie ja sowieso von der Anmeldung, aber bis heute 28.06.2016 (mehr als drei Wochen danach) keinerlei Reaktion!!!!! Schade es hätte ein schöner Kurzurlaub werden können und es hätte durchaus eine positive Bewertung sein können! Wir machen alle Fehler, es kommt nur darauf an was man daraus macht!!!!!!!!!

Schöne Zimmer nur ich hatte leider keins davon! Wahrscheinlich war die Besenkammer von Boris Becker und Angela Ermakova größer wie mein Zimmer

Essen Top und ein hervoragender Restaurantchef! Kellner teils pampig und lustlos!

Es war ihnen teilweise sch...egal! Zwar wurden Shampoo und Badaccessoires nach Reklamation aufgefüllt aber sonst, vergiss es!!!!

Fantastische Natur, am Rand eines kleinen Ortes, ruhige Lage

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Kann ich nichts zu sagen, habe ich nicht genutzt! Ich weiß aber von meinen Freunden, dass das Bett im Ruheraum der Sauna größer war als das in meinem Zimmer!!!