Wir sind enttäuscht von diesen angeblichen 4 Sterne Hotel, mehr als 2 Sterne ist es nicht wert. Sehr schlechtes Preis Leistungsverhältnis. Positiv ist die zentrale Lage. Der Frühstücksraum mit Lila Stühlen furchbar, die Auswahl an Speisen sehr übersichtlich und völlig geschmacklos präsentiert. Die Weihnachtsdeko auf dem Tisch, lieblos ein Tannenzweig und 2 abgenutzte Weihnachtskugeln auf den Tisch gelegt, nicht mal in einer Vase gesteckt. Ein Teller mit 13x Kaffeesahne stand auf dem Tisch, was soll sowas? Die Wurst war das billigste was es gibt. Die Servicekräfte stehen lieber hinter den Tresen und quatschen, statt abzuräumen, keine Aufmerksamkeit den Gast gegenüber und optisch eine Katastrophe, eine olle Strickjacke und Latschen. Gibt es hier keine Arbeitsbekleidung ? Alles sehr enttäuschend, schade um unser Geld.
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht nach Ihren Vorstellungen war, denn unsere Gäste sind uns wirklich sehr wichtig. Wir haben die von Ihnen angesprochenen Punkte an unsere zuständigen Kollegen weiter gegeben, damit diese zukünftig mehr Acht darauf geben. Vielleicht geben Sie uns zukünftig doch noch einmal die Chance, sich von unserem Haus zu überzeugen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und senden viele Grüße aus der Spitzenstadt Plauen.
