Hotel Agriturismo Pratello

Sehr schönes, im Hinterland des Gardasees gelegenes altes Weingut. Die äußere Realität sieht tatsächlich so aus wie auf den Bildern der Homepage und begeistert. Absolut schlecht ist allerdings der Service (die Eigentümer scheinen restlos überfordert). Leider wurde während unseres Aufenthalts die Ruhe, die wir gesucht hatten, durch zwei Veranstaltungen gestört, die im vorderen Gebäude stattgefunden haben. An Ruhe war an diesen Abenden und Nächten nicht zu denken, ebenso waren alle Parkplätze für die Hotelgäste durch Gäste der Veranstaltungen belegt und in direkter Umgebung des Hotels gibt es keine weiteren Parkmöglichkeiten. Obwohl die Chefin auf dem Hof stand, als wir einen Parkplatz suchten, befand sie es nicht für nötig, uns weiterzuhelfen. SCHADE, denn aus diesem wunderschönen alten Weingut, das größtenteils (bis auf die alten Zimmer) auch schön renoviert ist, könnte man wesentlich mehr machen, würde der Service und die Freundlichkeit stimmen.

Die neu renovierten Superior-Zimmer sind schön, sauber und ruhig, haben aber auch ihren Preis. Die Standardzimmer sind total veraltet, zwar relativ sauber, teilweise macht sich aber im Bad der Schimmel breit, Kunststoffteile sind total vergilbt, die Betten kurz, Zimmer haben kein WLAN (im Gegensatz zum Superior-Zimmer-Bereich). Als wir freundlich darauf aufmerksam machten, dass z.B. die Fernseher nicht funktionieren, die Dusche (in einem neuen! Zimmer) überläuft und das gesamte Bad unter Wasser setzt, der Fön nicht funktioniert u.a. hat man das zwar zur Kenntnis genommen, Abhilfe wurde jedoch keine geschaffen - es hat nicht wirklich interessiert und war nur genervt, da man um diese Themen offenbar bereits wußte.

Frühstücksbuffet durchschnittlich, die Küche im Restaurant (wenn sie denn mal geöffnet hat) ist gut. Kleine Speisekarte mit ausgewählten Speisen, die angeblich immer wieder mal wechseln. Pizza sucht man hier vergebens, braucht das aber auch nicht angesichts z.B. von Rumpsteak, Lammkottelets und Lachsforelle. Sehr gute Weine. Gutes Preis-/Leistungsverhältnis (die teuerste Flasche guten Rotweins kostet z.B. 20 €). Nur: außerhalb der Restaurantzeiten kein Gastronomiebetrieb, nicht mal nen Kaffee. Abends kommen auch externe Gäste, so dass vorallem an den Wochenenden eine Reservierung sehr empfehlenswert ist.

Es gab bei unserem Aufenthalt nur eine (sehr freundliche) Mitarbeiterin an der Rezeption, die englisch spricht. Die Chefin scheint mit allem total überfordert. Eher unfreundlich, kein Serviceverständnis, ungepflegtes Auftreten (inkl. ihrer im Betrieb mitarbeitenden Töchter), was sich u.a. auch im Chaos rund um die Rezeption widerspiegelt. Auch von den anderen Mitarbeitern, die im Büro oder auf dem Gelände waren, fühlte sich keiner wirklich für Freundlichkeit gegenüber Gästen zuständig - wir fühlten uns eher nur lästig als willkommen. Außerhalt der Essenszeiten gibt es keine Getränke und Kaffee. Eine Küchenhilfe hat sich dann einmal erbarmt und zumindest einen Kaffee aus der Maschine gelassen. Zum Service gehört auch: Als wir freundlich darauf aufmerksam machten, dass z.B. die Fernseher nicht funktionieren, die Dusche (in einem neuen! Zimmer) überläuft und das gesamte Bad unter Wasser setzt, der Fön nicht funktioniert u.a. hat man das zwar zur Kenntnis genommen, Abhilfe wurde jedoch keine geschaffen - es hat nicht wirklich interessiert und man war nur genervt, da man um diese Themen offenbar bereits wußte.

Wer abseits des Trubels am See im Hinterland des Gardasees die Ruhe sucht, ist hier absolut richtig! Trotzdem ist man in 5 Min mit dem Auto am See. Man kann vom Hotel aus sehr schöne Spaziergänge unternehmen. Schöner Pool, sauber mit gemütlichen Sonnenliegen sowie schönem Naturbadeteich.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Außer Swimmingpool und Naturbadeteich kein Freizeitangebot. Auch keinerlei Informationen über Veranstaltungen in der Umgebung. Wir haben dann durch Zufall von Spaziergängern erfahren, dass in diesen Tagen ein sehr schönes Weinfest im Nachbarort Moniga stattfindet.