Hotel Agorno Cité de la Musique

Der erste Eindruck war schon nicht gut. Der Empfang war als solches anfangs gar nicht zu erkennen. Zudem war es sehr unaufgeräumt und durcheinander. Nachdem wir um 15:00 Uhr unser Zimmer beziehen konnten, traf uns fast der Schlag. Neben unserem Doppelbett war die Ecke der Wand feucht und hatte dunkle Flecken. Diese wurden zuvor offensichtlich überstrichen. Das Interieur war in einem katastrophalen Zustand. Der absolute Horror erwartete uns aber im Bad! Überall Schimmel!! Es stank im Zimmer nach Abfluss, sodass wir auch bald wieder raus mussten. Wir haben unsere Bedenken der Managerin mitgeteilt. Diese reagierte gleichgültig und teilnahmslos. Wir baten um Stornierung, da wir ernsthafte Bedenken hinsichtlich unserer Gesundheit hatten. Die Managerin wiegelte ab und wollte dann doch lieber etwas essen, als uns zu helfen. Über expedia!! konnten wir kurzfristig ein anderes Hotel buchen. Nach kurzer Zeit haben wir über expedia erfahren, dass das Hotel einer Stornierung und somit einer Rückerstattung der Kosten nicht zustimmt. Ein großes Kompliment geht an expedia! Nach Schilderung unserer Erfahrungen hat expedia auf eigene Kosten die Rückerstattung durchgeführt. Ganz großes Dankeschön nochmal!! Bitte bitte bitte, halten sie Abstand von diesem Hotel! Der Preis sollte nicht der einzige Faktor für eine Entscheidung sein!

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife