- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Das Hotel ist der letzte Rheinfall echt! Wir haben für die Silvester Nacht 2 Doppelzimmer gebucht. Nach der Ankunft an der Rezeption gab es zunächst keine freien Zimmer da ein Stockwerk 'defekt' sei (wir hatten eine buchungsbestatigung und bereits gezahlt). Man wollte uns umquartieren in ein anderes Hotel. Nach unserer Reklamation bekamen wir dann doch noch 2 Zimmer. Wobei unser Zimmer ein raucherzimmer war mit miserablem Zustand und Geruch (kein Lampenschirm... War abgerissen). Nach erneuter Reklamation bekamen wir ein Nichtraucher Zimmer (ein einzelzimmer mit sehr kleinem Bett und bad, das wir uns dann geteilt haben). Bezahlt haben wir dennoch das große Doppelzimmer. Der Geruch im Bad nach Pool, der dreckige Boden und unsaubere Zustand des Zimmers waren furchtbar. Im Bad hatten wir ein 'camping Waschbecken' ... Resultat: miese Organisation und schlechter Zustand, deshalb kann man von der Buchung in dem Hotel nur abraten!! Wir wurden auch im voraus über keine Schäden bzw buchungsproblematiken informiert. Erst als wir an der Rezeption standen... Der Parkplatz hinter dem Hotel für 10 EUR die Nacht ist übrigens auch ein Witz! Zum Glück mussten wir nur übernachten und hatten trotzdem einen sehr schönen Silvester Abend in der Stadt!
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Isabel |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |


