- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Nach einer langen Fahrt in die Stadt Frankfurt fanden wir das Hotel. Genauso lange war die Suche nach dem richtigem Zimmer! Nachdem wir in den fünften Stock geschickt wurden (Aufzug nur bis zum 4. Stock), fanden wir ein Zimmer vor dass zwei Einzelbetten hatte und eher nach Jugendherberge oder als Personalunterbringung aussah. Danach wurden wir auf ein anderes Zimmer geschickt, da wir uns mit dem alten nicht zufrieden geben wollten. Dass Zimmer war dann vorerst ok, mehr später dazu ... Wir konnten dann abends gut schlafen und diese Stunden waren wohl die schönsten, vorab... Die Matratzen sind viel zu weich, da dass bett über keinen Rost, sondern nur über zwei aufeinander liegende Matratzen verfügt. Beim Frühstück bekamen wir als Alternative zum Kaffee, sauberes, leckeres Leitungswasser angeboten, erst auf Nachfrage bekamen wir auch Tee. Beim duschen gab es daraufhin eine Überschwemmung, diese wurde durch den total durch Haare verstopften Abfluss verursacht. Diese Haare blieben aber nicht darin sondern wurden durch den Wasserstau direkt nach oben gespühlt. Auf Anfrage bei dem Putzpersonal, wurde dies behoben, aber auch klar gestellt, dass das Personal nicht wusste wie der Abfluss zu reinigen war und dies nur durch uns lernte ... Nach 4-5 Monaten des Neueinbaus der Dusche war es wohl auch mal nötig ... Die Beschwerden von uns wurden total ignoriert. Auch die Beschwerde, dass wir das Zimmer im Internet für 64 Euro fanden und bei Buchung per Telefon 70 Euro zahlen mussten, wurde ignoriert und nicht begründet erklärt ... Manchmal sollte man kleine Zeichen von Anfang an deuten und gar nicht erst einchecken... zumindest ist das hier der Fall..
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2008 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Oliver |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |


