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Caro (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2019 • 1-3 Tage • Sonstige
Unser erster und letzter Aufenthalt - zu unfreundlich
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Der erste Eindruck war in Ordnung, allerdings wirkt die ganze Einrichtung sehr altbacken. Das Personal war leider recht unfreundlich und wirkte wenig gästeorientiert.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Zimmer war sehr schlicht ausgestattet. Die Matratzen waren recht durchgelegen. Die Farbgestaltung war "speziell". Das beworbene kostenfreie WLAN funktionierte größtenteils nicht.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Sehr einfaches Frühstück. Nur (noch?) eine Sorte Brötchen (helle) als wir gegen 8 Uhr zum Frühstücken kamen. Unfreundliche Antworten, als Gäste nach Brot, das nicht nur aus Weizenmehl besteht, fragten. Kein Rührei, kein Fisch. Sehr einfache Käse- und Wurstauswahl, Dosenfrüchte. Personal drängt wortlos Gäste weg, die sich am Buffet bedienen, um neue Platten hinstellen zu können.


    Service
  • Schlecht
  • Keine Begrüßung, der Eingangsbereich wurde von einer Reinigungskraft versperrt, da sie den Boden wischen wollte. Keine Bitte, dass wir vielleicht einen Moment warten mögen. Auf einen Hinweis, dass in einem Waschraum etwas fehlt, wurde nur mit einem "Mmmmh" geantwortet, kein "Danke für den Hinweis, wir kümmern uns darum". Da unsere Zimmer bei unserer Ankunft noch nicht fertig waren (wir waren tatsächlich zu früh), wurden wir nahezu aufgefordert, die nächsten zwei Stunden in der Stadt zu verbringen. Es wurde uns nicht einmal angeboten, das wir unser Gepäck im Hotel lassen können. Das Personal führte miteinander laute, wenig freundliche und für jedermann hörbare Diskussionen an der Rezeption. Am Tag des Checkouts brach immer wieder die EDV zusammen (kann passieren), sodass die Zimmer nicht abgerechnet werden konnten. Auf unsere Bitte, uns eine Rechnung zuzusenden, die wir dann umgehend begleichen würden, wurde äußerst unfreundlich reagiert. Statt einer Kostenübernahmeerklärung sollten wir einen Blanko-Zettel unterschreiben.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt in einem gemischten Wohn- und Gewerbegebiet, trotzdem aber nur 10 Gehminuten vom Zentrum Quedlinburgs entfernt.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Keine Fitness- oder Wellnessanlage im Hotel. Quedlinburg selber ist ein hübsches Städtchen und auch das ganze Umland bietet viele verschiedene Freizeitmöglichkeiten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Caro
    Alter:51-55
    Bewertungen:1